Apie naudojamą judėjimo/regos/klausos techninės pagalbos priemonę bei asmenų aptarnavimo kokybę Vilniaus skyriuje
17. Jūsų pageidavimai ir pasiūlymai, kaip būtų galima pagerinti klientų aptarnavimo kokybę?
Pastaba: pritruko elemnetariu dalyku. Patys nusipirko vaikstyne. Labai reikia ir siuo metu laukia jau 3 menesius suoliuko voniai. Galetu paskambinti, informuoti, kad nereiketu laukti. Ligone slaugant tikrai labai mazai laiko - ir tikrai nera griztamosios informacijos. Truksta elementariu priemoniu. Darbuotojai mandagus, bet laukti privercia ilgai ir neinformuoja.
Linkiu, kad visus neigaliuosius aprupintu visomis priemonemis, kokiu jiems reikia. Pavyzdziui, abu su zmona esame neigalus. Tegu buna papildomu paslaugu: padeti isikurti nepritaikaituose butuose.
Pastaba: kai ieini i centra- tai labai slogi nuotaika susidaro. Ateini kaip i sandeli. Nesijaucia, kad rupinasi neigaliaisiais. Atmosfera labai baisi - is karto matosi visos priemonės, visi vežimėliai. Ar galima atskirti sandėlį kokia nors kartonine pertvara?__Zmogui sunku, o, kai ateini i tokia patalpa- pasidaro dar sunkiau. Prašymas- pagerinti paciu darbuotoju darbo salygas ir tuo paciu ateinanciu i centra zmoniu. Iejimas - neimanomas neigaliesiems. Nepritaikytas pastatas ir patalpos neigaliesiems. Patys centro darbuotojai dirba labai gerai.
Lyg viskas gerai.
Galbut reiketu patobulinti iejima. Per daug sudetinga vieta privaziavimui ir iejimui
-
Palinketi poliklinikai- kad butu lengviau gauti ramentus, vaikstyne. Pas dantu gydytoja gavo talona uz puse metu Karoliniskiu poliklinikoje. Kiek teko susidurti, centro paslaugos yra labai geros. Centras pazadejo paskambinti - ir paskambino, pasake, kada ateiti pasiimti lazdeles.
Galima butu gauti taip reikiamas priemones greiciau. Tobulesniu ir naujesniu priemoniu.
Viskas normaliai, gerai. Dirba malonus darbuotojai
Po puse metu tik gavo vezimeli. Tik Kaledoms gavo. Reikia sutrumpinti laukimo laika. Ir priemoniu kokybe - labai prasta. Pvz.: ramentai su keliomis kojomis- nera atramu rankoms. Prašė ramentu su atramomis rankoms- neturi. Truksta priemoniu.