*_*_*_* Apie naudojamą judėjimo/regos/klausos techninės pagalbos priemonę bei asmenų aptarnavimo kokybę Techninės pagalbos neįgaliesiems Klaipėdos skyriuje *_*_*_
21. Kokie Jūsų pageidavimai ir pasiūlymai, kaip būtų galima pagerinti klientų aptarnavimo kokybę Centro Klaipėdos skyriuje?
Man viskas gerai. Man padejo socialinis darbuotojas nuvaziuoti i Klaipedos skyriu pasiimi priemoniu ir pas gydytojus nuveza. Esu aklas. Kaiminysteje gyvena. Pakeiciau baterija ir termometras veikia. Dabar visa laikoa groja grotuvas. Klausau "Puka" arba "Radijo centras" ir man uztenka. Nelabai noriu knygu klausyti.. Lazdele kol kas gera, nesuluzo, ir nereikejo dar su niekuo mustis. Ir yra lengva.
Labai geri darbuotojai. Geresnio zmogaus nerasite tas, kuris skambina, kad pasiimtume priemones. Kartais net po kelis kartus ksambina. Dar nepasiemiau elektrinio skaiciuotuvo. Dar laukiame. Sake, kad nebuvo.
Kukuoja tuo paciu metu ir nemonku isjungti. Kalbantis rankinis laikrodis. Dabar visa laika dirbu. Nera kada. Tai uzeisiu, juk salia esate. Neprisideciau simboliskai IS PRINCIPO. Suranda firmas, kurios islosia pinigus. Tai is tikruju nesamone. Jeigu kainos butu normalios- tai kitaip butu kalba. O dabar kainos ispustos. Kazkas is to laimi. Yra skirti pinigai mums, o plaukia pro sona. Kalbantis termomtras rode gerai, is pradziu, o paskui pradejo rodyti nesamones. Diktofonu nesinaudoju, nes nera laiko.
Nera priekaistu. Priemones veikia normaliai, bet daug RUSU KALBA: laikrodis ir termotetras. Jau GALETU IR LIETUVISKAI buti. Vyresnio amzius ligonis ir turi dar ir ismokti, suprasti ka sneka prisitaikyti. Labai jauciasi KINIECIU AKCENTAS. Tempertura rodo daugmaz gerai, bet pasitikriname gyvsidabro termometru. Is vaistines taip pat dar pirkau elektronini ir visi trys rodo skirtingi. Lazeriniai termometrai rodo tiksliausiai. Gyvsidabriniai taip pat nepavede. Jeigu butu lietuviskai su kinieciu akcentu- tai jau butu SUPER. Idomus kinieciu akcentas. Klaipedos puseje turguje yra kinieciu. Jie kalba lietuviskai, bet sunku suprasti kartais. Jie stengiasi, bet vis tiek yra kinieciai. Diktofonas veikia gerai.
Pavyzdziui, reikalingas priemoniu PRISTATYMAS Juk yra tokiu priemoniu, kuriu reikia. Yra zmoniu, baisiu ligu, kurie nejudantys- sunku vazineti is toli. Negalima pasiimti. Naudotos, atloselis buvo nuluzes, bet mes susitvarkeme.Vyras prisuko atloseli. Brangus daiktai. Nera ko noreti. Reikia dziaugtis, kad DAR DUODA KAZKA.
-
Kol kas viskuo patenkinta. Kiek susiduriau, visada greitai aptarnavo, eiliu nebuvo. Pasiemiau reikiamas priemones ir isvaziuoju namo. Priemones gavome beveik naujas ir kol kas gerai.
Nesutinku. Sudinas produktas. SUDINAS.baisus vezimeliai. Ir tas kalbantis termomteras: KODEL RUSU KALBOJE? Pavazinekite : kokie TEN ciuziniai. SVEDIJOJE- KOKIE TEN VEZIMELIAI. Reikia Teidai " sumoketi du tukstancius litu. Vilnius sake, kad kompesuoja iki 5000Lt. Poziuris is SOVIETU>Man padejo Blinkeviciute ir pratese. Ciuzini buvo prisitraukes PELESIO KVAPO. Tai bivo paprastas aptranavimas- nera nei abejingumo , nei apatijos- kaip ir kiekvienoje istaigoje: ne uz rankos ve, nei atstumtas, KOKYBISKESNES ir PRIEINAMESNES priemones. Macciau , pati ciupinejau ta.Uz tuos uzsakykite ir jums bus atsiusrta. TOKIE GARGARAI, GRIOZDAI. Palikome 1,54m , bet imi nersiesi. Nera salygu, kad vezimeliu NERA. NEPRITAIKYTI! Nera tokios padeties tinkamos. Ratai yra MILZINISKI arba tiokie maziukai , kurie nuo ligoniniu lovu. GEDA. Vyras privirino kojeles, kol maziukas vaikas buvo. Kai atejo bendrimo laikotarpis- visa susuko. Valdininkai pasake musu rajone:" O tu ne per daug matai?"
Is gydytoju negavome jokios pagalbos. Priemimo skyriuje apziurejes gydytojas jokio kito kito patarimo nedave ir net musu nenukreipe niekur. Mums pasake, kad galime vaikscioti ir su ramentais. PATI SUSIRADAU internete ka mums daryti, kur kreiptis. Klaipedos skyriaus darbuotojais esu patenkinta. Gavome nauja vezimeli. Ir patogu, ir lengvai valdoma. Juo teko pasinaudoti 1,5menesio. Jau vezimeli grazinome. Dabar viskas gerai. Manau reiketu supazindinti gydytojus, kur turetu zmones reikiamu momentu kreiptis. Ir nesvarbu, ar laikina trauma, ar ilgalaike, bet duoti bent zmogui galimybe pasirinkti kur ieskoti pagalbos. Dabar jau esame patys sau gydytojai. Bent jau kiek susiduriau KLaipedoje ligoninese, priemimo skyriuose. Ten yra labai sunku ir nieks nieko padeti nelabai nori. Nors Klaipeda nedidele, bet niekas nieko nezino, kai reikia. Reiketu ligoninese ar PLAKATU, ar LANKSTINUKU. Buvome susidure ligoninemis ir kituose miestuose. Kitur buvo geriau negu Klaipedoje. Bendrosios praktikos gydytojai Klaipedoje bent jau musu atveju - gerai.
Net nezinau ka pasakyti. Siuo metu ta kedute baigiame isaugti ir noresime arba apkeisti, arba grazinti. Palikti kitiems. Labai patiko vaikui ir sedeti, ir zaisti, ir dirbti, ir valgyti Reiketu kokia nors paprastesne kedute, kad jis galetu pats atsisesti. Siuo metu padedame atsisesti, nes ten ilpiti reikia. Reikia pagalbos. Ir be pagalbos jau gali atsisesti, bet reikia padeti. Siuo metu esame Palangos sanatorijoje "Gintare" ir cia ismasazuoja ir labai padeda vaikui.