*_*_*_* Apie naudojamą judėjimo/regos/klausos techninės pagalbos priemonę bei asmenų aptarnavimo kokybę Techninės pagalbos neįgaliesiems Klaipėdos skyriuje *_*_*_

21. Kokie Jūsų pageidavimai ir pasiūlymai, kaip būtų galima pagerinti klientų aptarnavimo kokybę Centro Klaipėdos skyriuje?

  1. Kaip pati atnesu savo zmonems, tai apmokinu ir mane amokina Klaipedos skyriuje. Butu gerai, kad PATYS PASKAMBINTU. Ir taip buvo, jau dokumetai, jau nebeskambina. Jeigu kas nors ateina- tai daugiau apie esamas priemones, o dabar visa laika reikia patiems skambinti. Dabar neseniai buvau, tai vis klausineju. Pirmiau pranesdavo. Priemones veikia ivairiai. Nepataisomi buna: grotuvai, skaiciuotuvai kalbantys. Ir neimanoma buna pataisyti ne visiems, bet buvo tokiu atveju. Anksciau kalbantys termometrai neveikdavo, bet dabar jau nusiskundimu nebuvo.
  2. Padejau i stalciu rankini laikrodi kitame kambaryje. Rankinis laikrodis pakelia nakti. Nezinau kaip nustatyti. Pazadina. Toks balso tembras labai malonus, bet keisti garsai skamba butent vidurnaktyje. Specialiai 00.00 valda nakties. Tai labai mane gasdino ir padejau i stalciu.Kalipedos skyriuje, kai buvau atvykusi, tai klientu daugiau nebuvo, tai mums viska paaiskino ir esu patenkinta. Ir pretenziju negaliu reiksti. Beveik nematau ir pensija pervedziau i kortele, kortele atidaviau sunui. Jau trys metai nesu perduotuveje buvusi. Manau, kad tas, kas turi tokias negalias, tai priemones turi buti nemokamos. Zinote, kad as beveik nieko nepageidauju. Ir manau, kad priemoniu nereikes. Sunus rupinasi. 48metus isdirbusi, bet dabar nieko negaliu. Nei paskaityti, nei parasyti. Jeigu saga istruko, negaliu pati isisiuti. nematau. O grotuvas tai visa diena kalba, tai atrodo, kad dar kazkas gyvena. Tai labai gerai. Ir jau pripratau prie sitos situacijos.
  3. Neveikia lupos elektrine lempute, neveikia termometro garsas. Neveikia skyscio matuoklis, ir svarstykliu garsas neveikia. Tik veikia stalinis laikrodis, pasako valandas ir temperatura. REIKETU DAUGIAU APMOKYMO. Reikia, kad ATEITU I NAMUS IR APMOKYTU.
  4. Diktofonas yra sudetingas, galetu palengvintos operacijos. Kaip man 10 procentu matanciai yra labai sudetinga mustatyti. Kaip bendrauju su aklaisiais- jie praso, kad padetu. Pasiulymas, kad APMOKYTU KAIP ZMONEMS NAUDOTI diktofonu- KELETA KARTU. Kad parodytu kaip nustatyti ZADINTUVA ir visomis priemone, kad apmokytu naudotis. Sudetinga nustatyta. Rankinis laikrodis veikia kol kas gerai. Rusu kalba suprantu -man labai gerai, bet zadintuvo nemoku nusistatyti,kad skambintu. Ir elektronikos specialistas, kuriam nunesiau, kad nustatytuDzo taip pat nenustato. Nustatyti Dzoso programa? Jeigu i Vilniu vaziuoti- nesamone! Klaipedoje niekur nera mobiliu. Ir nei vienoje firmoje. Kur galima gauti, koks modelis turi buti kalbanciu telefonu? Taip pat norejau magnetofono. Vis nebuvo nebuvo to magnetofonoKlaipedos slyriuje. Tai pasakiau, kad skambinsiu i Vilniu, tada atsirado magnetofonas. Kai mane jau zino, kad nepravis taip lengvai, tai jau tada skaitosi su manimi.
  5. Dar vaikstyne turbut Soc rupybos skyriaus. Lova pasiememe is kito zmogaus. Socialinis rupybos pasake, kad reikia pas juos kreiptis, o ne i Klaipedos skyriu, nors patogiau. Jeigu pats nesidomi tai niekas ir nepasakys.... Labai skiriasi Sviesos 3 ir soc rupybos skyrius. Laniausi 2 kartus ir ka verti, Pirm dok antra- pasiemiau priemones. pirma karta, kai atejau - tai paklause informa ir beveik sutvarke dokumentus ir viska is karto gavau ir nereikejo laukti. Termometras naudojama, grotuvas naudojamas. RANKINIS LAIKRODIS YRA PER SUDETINGAS, nes kai neigaliqajam. Termometra naudoja KIEKVIENA DIENA IR LABAI PUIKIAI VEIKIA., bet pasikekeiteme baterijas. Mes pasiememe, kad vos ne prie ausies reikia prisikisti, ir pasikeiteme. Viska rusiskiai suprantame. Kalbancios svarstykle- kol kas nenaudojame.
  6. Nepatikimas termometras. Rodo netiksliai. Reikia DIKTOFONA dar ISMOKTI. Is karto neprisiminsi ka ten trumpai paaiskina. Nesuprantamas. Buvo labai trumpas paaiskinimas. Viskas parasyta, kai nori suprasti, ta susirandi. As esu dar truputi matantis. Akliesiems buvo sudetinga priemone. Ir pats negalejau daug paaiskinti, daug VARGOME, Mums reikejo varzybose, labai to rimtai reikejo. Mums neprileido prie saskiu cempionato. O paskui prileido. Jiems buvo svarbu, lenkai ziurejo, kad butu irasyta. Nors,aisku, jie nieko nesuprato. Mums sekesi gerai. I grupes suskirstyta. primatanciu grupeje pasirodeme puikiai. Nertoli prizines vietos. Ir dabar rugsejo dar pasaulioo cempionatas. Aisku,kad ne visi atvyksta. Kartais nebutina ta priemome, kuria isigyti. O, kai reiketu primoketi- taijau tada galvotumeme kuria priemone pasiimti. Gerai butu, kad gautume: i ekektrinonini PASTA, ar I MOBILU, jeigu ATSIRNDA PRIEMONIU. O akluju pirmininke REIKIA DAR SUSIRASTI. Greitai ka nors sunku irpasakyti. Kalbant apie dikt: per daug mandrybiu prideta. Galetu buti paprastesni. O dabar visai nematanciam - problema, per daug sudetinga.
  7. Pensininko pensija ka cia gali prisideti. Zmonos jau nebera. Ka cia as vienas. Padaviau prasyma PRIES 3 METUS ir jokios zinios , jokio skambucio. Negavau jokiu priemoniu. Dar net zadejau klausti pazistamu, kad paklausti. Kaimyne sake, kad yra itraukta i kompiuteri. Na, bet kas is to. Ir sake, kad cia yra krize ir niekas nesrupina. Nei laikrodi, nei tv, nei laikrasciu. Radijas pasako kartais valandas., bet tik kartais.
  8. Is pradziu, kai kreipemes, jeigu po tris metus eileje reikejo laukti. Klausiau:"Kada gausite? Oi, cia dideles eiles. Paskambinsim." Reikejo kalbancio laikrodzio. Tevukas taip ir numire be kalbancio laikrodzio. O, kai nuejome ten, kur, bibliotekoje, tai dabar jau mama greitai gavo ta kalbanti laikrodi. Po 1 metu laiko. 84metu mama gauna pensija maza ir sudetinga prisideti prie priemoniu mokejimu. Viskas kainuoja ir ypac vaistai kainuoja. Kalbantis termometras jai reikalingas senas termometras. Tas kalbantis jiai jokios reiksmes neturiu, bet mama blogai girdi. Be mano pagalbos butu labai sunku naudotis priemonemis. Nuolatos priziuriu ligone. Negaliu iseiti is namu, nes paima ir iseina. Sunus turi lakstyti begioti. Mama rusiskai nesupranta. Reikia, kad LIETUVISKAI kalbetu O ten LABAI GREITAI susako. Reikia, LECIAU,kad kalbetu, ir lietuviskai. Jau tiek isvazinejau po pasauli ir lietuviskai kalbancio laikrodzio neradau. Tik sveikam zmogui tokia priemone, kad nereiketu ziureti, patogu. Kurie nuo gimimo akli- tai jiems ir geriau. Tai nieko nesakau. O sveikam zmogui toks kalbantis laikrodis dar geriau negu SVEICARISKI, mano tokia nuomone.
  9. Reiketu nauju patalpu. Dabar TARYBINIU LAIKU patalpos. Kai silpnesnis regejimas, tai maziau ir pastebiu dalyku. Jau tik su jutimu daugiau gal. Galbut del paciu prieminiu: reiketu GERESNES KOKYBES. Stalinis laikrodis sugedo. Ir paskui visa savaite ziuriu, kad visa savaite ta pati rodo. Paskui nuejau ir pakeite. Sugedo svarstykles po 1,5 menesio. O kai nusiunciau, greitai sutaise ir pristate i namus. Tai jau sitas tai gerai, kad taip greitai sutase ir pristate. Dabar yra gerai.Nesiskundziu. Nesinodaujau kuno kalbanciu termometru ir nieko negaliu pasakyti. Grotuvas veikia gerai. Dar nusipirkau AKS matavimo aprata ir kol kas veikia gerai. Naudoju apie 7 menesius. GALETU BUTI DAUGIAU INFORMACIJOS silpnariagiams ir akliesiems. Turi buti grandies testinumas- jeigu tau pripazista, neigaluma, tai palieka tuo momentu. Gydytojas turetu buti tarpininkas ir dalinti lankstinukus. Dabar esu patenkinta Akluju sajunga, jeigu tu pats nori, dalyvauji visur. Pirminio susirgimo atvehu - zmogui turi suteikti ir apie TPNC, ir apie akluju sajungas. Man tai buvo pries 6-7 metus, nezinau gal kas nors pasikeite dabar. Ypac senesnis zmogus- tai jam yra sunkiau. Pati isprendziau, pasti susigyvenau su savo situacija, ir niekas man nepadejo.
  10. Viena gyvenu ir buta reikia islaikyti. Esu I grupes su negalia zmogus. Ir vos vos issilaikau. Nelabai girdziu ka sako grotuvas. Labai mazai naudojuosi. Mano galva netinka grotuvui. Kalbantis termometras veikia, du kartus matavausi, bet neturiu pakilusios temperaturos. Kuo besirgciau, bet temperatros neturiu. Ir plauciu uzdegimu sirgau- ir nebuvo temperaturos. As nezinau, kas yra. O ligu turiu simtus. Is sesers suzinojau apie priemones. Buvau uzejusi tik i akluju kombinata.