Viešbučių vartotojų tyrimas-anketa diplominiam darbui
Šia anketa siekiama
išsiaiškinti viešbučių
vartotojų motyvacijas ir
lūkesčius. Visi surinkti
anketos duomenys bus
panaudoti diplominiame
darbe. Būčiau labai dėkinga,
jei skirtumėte kelias
minutes atsakymams į
pateiktus klausimus.
2. Kokiu tikslu lankėtės šiame viešbutyje?
Grafikas
Lentelė
Kita:
3. Kaip apibūdintumėte apsistojimo šiame viešbutyje priežastį?
Grafikas
Lentelė
Kita:
4. Kaip vertinate šių veiksnių svarbą renkantis viešbutį?
Teikiamų paslaugų įvairovė:
Grafikas
Lentelė
Teikiamų paslaugų kainos:
Grafikas
Lentelė
Viešbučio vieta:
Grafikas
Lentelė
Aptarnavimo lygis:
Grafikas
Lentelė
Aplinka:
Grafikas
Lentelė
Reklama:
Grafikas
Lentelė
Viešbučio įvaizdis ir patikimumas:
Grafikas
Lentelė
Specialūs renginiai viešbutyje:
Grafikas
Lentelė
Draugų, giminių rekomendacijos
Grafikas
Lentelė
5. Kaip vertinate Jūsų poreikių patenkinimą žemau išvardintoms viešbučių paslaugoms?
Nakvynė
Grafikas
Lentelė
Maitinimas
Grafikas
Lentelė
Informacinės paslaugos
Grafikas
Lentelė
Automobilių saugojimas
Grafikas
Lentelė
Daiktų ir pinigų apsauga
Grafikas
Lentelė
Nuomos paslaugos
Grafikas
Lentelė
Atsiskaitymas kreditinėmis kortelėmis
Grafikas
Lentelė
Interneto ryšio galimybės
Grafikas
Lentelė
Poilsio paslaugos
Grafikas
Lentelė
Pramogų paslaugos
Grafikas
Lentelė
Konferencijų ir seminarų organizavimas
Grafikas
Lentelė
Telefonas, faksas ir kopijavimas
Grafikas
Lentelė
Pašto paslaugos
Grafikas
Lentelė
Vertėjų ir sekretoriato paslaugos
Grafikas
Lentelė
Valiutos keitimas
Grafikas
Lentelė
Lyginimas, skalbimas, valymas
Grafikas
Lentelė
Kirpyklos paslaugos
Grafikas
Lentelė
Paslaugos į kambarius
Grafikas
Lentelė
6. Kurios viešbučio paslaugos galėtų patraukti vartotojus?
Grafikas
Lentelė
Kita:
7. Ar galėtumėte įvardinti, kokius nepatenkintus poreikius patyrėte viešbutyje.
8. Ar norėtumėte apsistoti dar kartą?
Grafikas
Lentelė
Jeigu atsakymas neigiamas, parašykite, kodėl
9. Kas užsakė viešbutį?
Grafikas
Lentelė
10. Su kuo dažniausiai keliaujate?
Grafikas
Lentelė
11. Kaip dažnai Jūs keliaujate ir apsistojate viešbučiuose?
Grafikas
Lentelė
12. Kiek parų vidutiniškai praleidžiate viešbutyje?
Grafikas
Lentelė
13. Kokios klasės viešbučiuose apsistojate dažniausiai?
Grafikas
Lentelė
14. Kokiame viešbutyje miesto atžvilgiu norėtumėte apsistoti?
Grafikas
Lentelė
15. Kuris iš pateiktų keliautojo vaidmenų Jums labiausiai priimtinas?
Grafikas
Lentelė
16. Kaip apibūdintumėte savo jautrumą kainai?
Grafikas
Lentelė
Kita:
17. Kuriai žmonių grupei save priskirtumėte?
Grafikas
Lentelė
Kita:
18. Kaip apibūdintumėte savo asmenybę?
Grafikas
Lentelė
19. Jūsų lytis:
Grafikas
Lentelė
20. Jūsų amžius:
Grafikas
Lentelė
21. Jūsų išsilavinimas:
Grafikas
Lentelė
22. Jūsų užsiėmimas:
Grafikas
Lentelė
23. Jūsų darbovietė susijusi su:
Grafikas
Lentelė
Kita:
24. Jūsų šeimyninė padėtis:
Grafikas
Lentelė
25. Jūsų šeimos dydis:
Grafikas
Lentelė
26. Ar turite vaikų?
Grafikas
Lentelė
Jei turite, tai kiek?
27. Koks jūsų jauniausio vaiko amžius?
Grafikas
Lentelė
28. Kuriai grupei pagal padėtį visuomenėje ir turimas pajamas priskirtumėte savo šeimą?
Grafikas
Lentelė