Tyrimas apie viešojo sektoriaus vertybių įtvirtinimą klientų aptarnavime

Pateikite pavyzdį, kai darbuotojo elgesys neatitiko Jūsų lūkesčių? Atsakymą įrašykite:

  1. Viskas neatitiko, elgėsi neadekvačiai.
  2. -
  3. Darbuotojas buvo nemandagus.
  4. Viskas parašyta aukščiau
  5. Tokio atvejo nepasitaikė.
  6. Darbuotojas nežinojo, kaip išspręsti klausimą, ir nenurodė kur kreiptis toliau.
  7. Nepateikė aiškaus ir konkretaus atsakymo
  8. Iš darbuotojo pusės jautėsi skubėjimas.
  9. neturiu
  10. Neturiu