Tyrimas apie viešojo sektoriaus vertybių įtvirtinimą klientų aptarnavime

Pateikite pavyzdį, kai darbuotojo elgesys neatitiko Jūsų lūkesčių? Atsakymą įrašykite:

  1. Kai darbuotojas siūlo susitvarkyt internetu , o ne pats atlieka savo darba.
  2. Nepamenu
  3. Nėra
  4. kalbejo nemandagiai
  5. Kai nebandoma padėti, o nukreipinėjama kitiems specialistsms ar tinkamai neišaiškinama kur kreiptis
  6. Apklausos klausimai byški taisytini
  7. Nebuvo susisiekta po termino, kai turėjo būti pateiktas atsakymas. Teko pačiai ieškoti darbuotojo.
  8. Taip dar nebuvo
  9. Nebuvo tokio
  10. Nebuvo