Tyrimas apie viešojo sektoriaus vertybių įtvirtinimą klientų aptarnavime

Pateikite pavyzdį, kai darbuotojo elgesys atitiko Jūsų lūkesčius? Atsakymą įrašykite:

  1. kalbėjo mandagiai
  2. Buvo atsakyta į visus klausimus ir suteikta reikiam paslauga
  3. Labai gerai buvo
  4. Gavau reikalingą informaciją man reikiamu klausimu
  5. Suteikė reikiamą informaciją
  6. Visada kai atvyktu, viskas būna puiku, neturiu nusiskundimų
  7. Buvo saziningas
  8. Taip nebuvo
  9. Bendrauta pagarbiai
  10. Darbuotojas atsakė konkrečiai ko klausiau.