Tyrimas apie viešojo sektoriaus vertybių įtvirtinimą klientų aptarnavime

Pateikite pavyzdį, kai darbuotojo elgesys atitiko Jūsų lūkesčius? Atsakymą įrašykite:

  1. Supratingai
  2. Profesionaliai atsakė į klausimus
  3. -
  4. Visada
  5. Išsamiai atsakė į mano klausimus
  6. -
  7. Gauti reikiami paaiškinimai
  8. Darbuotojas elgėsi profesionaliai, atsakingai, išsamiai atsakė į man kilusius klausimus.
  9. Patarė ką daryti, kad išspręsti esamą situaciją
  10. Į klausimus buvo atsakyta paprastai ir aiškiai.