Turizmo paslaugų sutartis

Užpildydami šią anketą, padėsite įvertinti turizmo agentūrų darbo kokybę bei išaiškinti galimus turizmo paslaugų teikimą Lietuvoje reglamentuojančių sutarčių (ar net teisės aktų) trūkumus. Į klausimus atsakykite remdamiesi savo patirtimi arba asmenine nuomone. Anketos duomenys bus panaudoti rašant mokslinį darbą. Ačiū.

Ar Jūsų darbinė veikla susijusi su kelionių organizavimu?

Kaip dažnai keliaujate?

Jūsų kelionių tikslas

Koks poilsio tipas Jums priimtiniausias?

Kokiose šalyse teko būti?

Kur dažniausiai apsistojate?

Kokiu būdu organizuojate kelionę?

Kas Jums kelionėje svarbiausia?

Renkantis kelionių organizatorių, Jus labiausiai įtakoja:

Jei teko naudotis, ar buvote patenkinti turizmo agentūrų teikiamomis paslaugomis?

Ar siūlomos turizmo paslaugos atitinka kainą?

Jūsų nuomonė apie Lietuvos turizmo agentūras (jų teikiamas paslaugas) apskritai

Kurie veiksniai svarbiausi kalbant apie turizmo agentūros paslaugų kokybę?

Kas Jūsų netenkina turizmo agentūrų darbe?

Jūsų nuomonė apie sutartį, turisto sudaromą su turizmo agentūra

Ar manote, kad ši sutartis dėl neapibrėžtumo suteikia šalims perdaug laisvės sprendžiant ginčus?

Ar verta privalomo sveikatos draudimo kainą įtraukti į kelionės kainą (numato sutartis)?

Ar verta apdrausti bagažą?

Ar verta drausti savo civilinę atsakomybę kelionės metu?

Ar neprivalomi draudimai turėtų būti numatyti sutartyje ir jų kaina įtraukta į kelionės kainą?

Ar, Jūsų nuomone, į turizmo paslaugų sutartį reikėtų įtraukti papildomų punktų. Kokių?

  1. Labai sudetingas klausimas anketai. Reiktu imti ir atsudijuoti sutarti. Tikrai neturiu tam dabar laiko...Bet kaip ir visokie dokumentai, jie turi tobuleti.
  2. turi būti numtyta gidų atsakomybė už ekskursijos pravedimą, tinkamą informacijos pateikiami bei proto ribose laikytis laiko limitų.
  3. neturiu sutarties pvz. todel negaliu komentuoti
  4. negaliu komentuoti, nes neturiu sutarties
  5. niekad per daug nesigilinau į šias sutartis.
  6. 1.Pinigine kompensacija uz paslaugu nevykdyma ar dalini vykdyma(pvz.sutartyje numatyti 3* viesbuciai,o apgyvendinama 1*-tai turetu buti kompensuojama,nes as mokejau uz 3*,o ne uz1*)
  7. Papildomų punktų gal ir nereikia, svarbu, kad kelionių agentūra laikytųsi esamų pimktų!
  8. Tokiu kaip pazada viesbuti, o jame nera vietu atvaziavus.
  9. Visos tokios istaigos prisiraso net po keleta lapu ivairiausiu "veju", kuriu pakeisti neimanoma, nors aiskiai matyti, kad tai bereiksmes salygos ar ju vykdymas nebus uztikrintas. Tegul sutrumpina sutartis iki 1 lapo su pagrindinemis abipusemis atsakomybemis, kurias realiai imanoma butu ivykdyti.
  10. neturiu nuomones
…Daugiau…

Kokių problemų gali kilti turistui pasirašius turizmo paslaugų sutartį su kelionių agentūra?

  1. Skirtingai skaitoma SUTARTIS IR JOS SUPRATIMAS...Kai iskyla konfliktas.
  2. Ginčų sprendimo dėl turizmo agentūros kaltės turisto naudai tai abstrakataus sutrakčios turizmo sutarties formos.
  3. priisiimtų prievolių nevykdymas
  4. galiu komentuoti tik konkrecia sutartį
  5. del nevykymo į kelionę del rimtų priezascių, nemanau, kad viskas pilnai išskleista ir regmamentuota
  6. turistui neperskaičius sutarties punkto parašyto mikroskopinio dydžio raidelėmis, kur yra numatytas koks nors įmonės atisaskymas vykdyti sąlygas, atsitikus tam tikroms aplinkybėms.
  7. Del papildomu islaidu atsiradimo.
  8. Formalumas. Agentura niekada neprisiima ir visais budais issisukineja stengdamasi isvengti atsakomybes. Grazinti pinigus ar atsiprasyti uz neivykusia kelione - visiska nepagarba klientui. Pasiziurekite kaip tokiais atvejais elgiasi agenturos uzsienyje (!) Sekanti karta i tokia agentura nesikreipi ir apie jos "paslauguma ir lankstuma" informuoji visus draugus ir pazistamus.
  9. neturiu nuomones
  10. nežinau
…Daugiau…

Jūsų amžius

Lytis

Išsilavinimas

Jūsų komentarai. Ačiū

  1. Linkiu sekmes rasant darba.
  2. Labai nusivyliau išleidusi vaikus į Egiptą. Jiems teko gyventi 4* viešbutyje (viskas įskaičiuota). Gyveno kartu su driežais, kondicionierius sumontuotas prie san. mazgo, neaišku ką jis ten vėsina. Maitinimas prastas. Gidui pareiškus pretenzijas ir paprašius suteikti sutartyje numatytas sąlygas, pradėta grąsinti papildomais mokesčiais. Taigi už kelionę sumokėjus apie 8000 Lt., dar tiek reikia vežtis norint normaliai pailsėti.
  3. jai tai turės įtakos teikiamų turizmo paslaugų kokybei tai smagu. Anketa apriboja atsakymus į klausimu pasirinkimo teisė tik į vieną atsakymą , o yra vietų kur tiktų du atsakymai.
  4. Labai svarbu, kad pastoviems klijentams butų įpatingas dėmesys. Ir tiems, kurie atsiveda su savimi didesnes kompanijas, nes šiuo metu gauni kokį nors simbolinį padėkojimą
  5. Anketa pakankamai atspindi problemas, kurios kyla turistamsms
  6. Anketos klausimai aktualūs, kadangi vis daugiau lietuvos gyventojų vysta į turistines keliones, tuo paciu kyla daugiau problemų ir ginčų
  7. dažniausiai kelaiuju su užsienio šalių kelionių agentūromis, dėl blogos patirties keliaujant su Lietuvos kelionių agentūromis.
  8. Aciu uz vykdomas apklausas, tikiuosi jos ka nors pakeis..
  9. Per velai susizgribo tos agenturos galvoti apie klientus ir paslaugu kokybe. Keliautojai jau suprato, kad permoka uz "paslaugas". Kas is tikro rimtai galvoja apie KELIONES, tas pats sekmingai jas susiorganizuoja.
  10. Sėkmės Jums!
…Daugiau…
Susikurti savo anketąAtsakyti į šią anketą