Lietuvos Respublikos muitinės klientų apklausa dėl informacijos ir konsultacijų teikimo

Dėl naujai priimtų teisės aktų, ribojančių duomenų taisymą, susiduriame su situacija, kai nei Teritorinė muitinė, nei Departamentas neturi konkretaus, praktinio atsakymo, ką reikėtų daryti. Atsakymai yra bendro pobūdžio: patariama skaityti teisės aktus, tačiau juose trūksta praktinių pavyzdžių, kaip tinkamai veikti. Dažnai susiduriame su situacija, kai esame nukreipiami iš vienos institucijos į kitą: Teritorinė muitinė siunčia kreiptis į Departamentą, o Departamentas – atgal į Teritorinę muitinę. Verslui labai svarbu gauti aiškų, praktinį atsakymą, kaip tinkamai elgtis, kad audito metu nekiltų problemų. Šiuo metu tokio atsakymo nėra – teisės aktuose pateikiama teorija, kurią visi rekomenduoja skaityti, tačiau konkrečių gairių suprasti ir pritaikyti praktikoje trūksta.

Kartais formuluotėse per daug biurokratizmo, ir galutinis atsakymas ar išvada tampa neaiškūs.

Negavau aiškių ir tikslių atsakymų į užduotus klausimus iš dvejų Muitinės informacijos skyriaus specialistų

Kartais į paklausimus atsakoma labai tiksliai ir aiškiai, o kartais ne visada, kyla pakartotinų klausimų.

Eu teisės aktai prieštarauja LR konstitucojai, todėl niekas nenori atsakyti asmeniškai.