Lietuvos Respublikos muitinės klientų apklausa dėl informacijos ir konsultacijų teikimo

Ne visi specialista supranta isatymus ir gali juos pakomentuoti, jie nelabai aiskiai suvokia kaip suteikti informacija ir padedi paprastam fiziniam asmeniui vartotojui, kuris neuzsiima ismuitinimu ir tiesiog norejo atsisiusti preke is Ebay is Anglijos. nepaaiskina kodel reikejo sumoketi mokescius uz muita ir Ebay platformoj, ir poto dar teko sumoketi ir Muitinei. nera jokio supratimo kaip veikia Ebay platformos ir kaip susije su muitine. Negalejo patikslinti jeigu Ebay is ju prasys susigrazinti import VAT, tai kodel fizinis asmuo negali susigrazinti irgi. jokiu pagrindziamu straipsniu negalejo pasakyti, negalejo patarti kur kreiptis, tiesiog pasikartojanciai citavo, ''kol nesumokesite muito , tol prekes negausit'' vat ir paaiskinimas.

Buvo profesionalus konsultavimas

Viskas gerai

Kaip taisyklė, pirmas atsakymas būna netikslus ir neišsamus. Iš esmės atsakymą gauname tik po antro ar trečio raginimo. Taip pat neteikiamos konsultacijos dėl konkrečių krovinių apribojimų ir pan. – pateikiamas atsakymas, kad galutinį sprendimą priims inspektorius įforminimo metu. Tačiau mes kreipiamės iš anksto būtent tam, kad galėtume pasitikrinti prieš įvežimą ar išvežimą ir įsitikinti, ar teisingai interpretuojami teisės aktai.

Negavau informacijos.

Bandziau pats uzpildyti pilno rinkinio importo deklaracija grazinamai prekei per iMDAS ir buti atleistam nuo importo mokesciu. Pasirodo tai nera realu. Pasikonsultavus su kitais verslininkais taip pat buvo pasakytu, kad neverta net bandyt. Padaryt importo deklaracijos pildyma toki pati paprasta, su vedliu, kaip mazos vertes supaprastintu importo deklaraciju.

Nesuteikia tikslios ir aiškios konsultacijos, informacijos, suprantamos paprastam LT piliečiui. Informacija turi būti informatyvi, o ne suvyniota į begalę neaiškių nuorodų, suprantamų tik jums.

Trūksta vieno langelio užklausimo galimybės. Mums labai aktualu itin greitai gauti atsakymą, bet deja, nežinome, kaip greitai jį gausime, nes pagal įstatymą gali tai užtrukti iki 20 darbo dienų. Pildant šią anketą, gavome atsakymą - labai smagu dėl to. Bet teko paskambinėti ir parašinėti el. laiškų, kad sužinoti, kaip greitai gausime atsakymą.

Mano nuomonė susidarė iš to, kad vienas specialistas tikrai padeda, o kitas net kalbėtis nenori. Aplamai kai kurie muitinės pareigūnai deklarantus žmonėmis nelaiko ir su jais nesiskaito. Labai liūdna, kai deklarantas negauna labai jam reikiamos pagalbos.

Atsakymas ar negautas, bet 20 dd terminas per ilgas