-
problemų nekyla
netobula programa
daug laiko sugaištama susirašinėjant-perklausinėjama, stengiantis į problemą įsigilinti giliau-telefonu telefonu problemos pateikimas būtų greitesnis
jiems trūksta darbuotojų
dažnai kartojasi tos pačios problemos
nekyla
dažnais atvejais pradeda strigti pagalbos sistema
nekyla
dėl to, kad kai kurios problemos yra sprendžiamos lėtai. Priežastis, per mažas programuotojų skaičius