Klientų aptarnavimo vertinimas Informacinių technologijų verslo sektoriuje - kopija

Kokios problemos kyla dėl klientų aptarnavimo proceso? Ir kaip Jūs manote kodėl?

  1. nežinau
  2. neturiu nuomonės
  3. nebėra stiprių darbuotojų, visi išsilakstė, atėjo nauji be praktinių žinių
  4. kreipiantis jokio supratimo, problemas sprendžia atmestinai
  5. netobula sistema
  6. per didelis konsultantų darbo krūvis
  7. lėtas problemos sprendimo laikas
  8. nesusikalbėjimo ir nepamatuoto darbo krūvio (per didelis darbo krūvis
  9. neturiu nuomonės
  10. problemų nekyla