Klientų aptarnavimo vertinimas Informacinių technologijų verslo sektoriuje - kopija

Kokios problemos kyla dėl klientų aptarnavimo proceso? Ir kaip Jūs manote kodėl?

  1. per daug sudėtingai sukurtos sistemos, nėra vienos su kita ryšio
  2. problemų nekyla
  3. dažniausiai kreipiuosi į informatikus
  4. -
  5. nebendrauju
  6. problemų didelių neturėjau
  7. atsainus požiūris į klientą. Trūkumas kompetetingų specialistų
  8. labai ilgai sprendžiamos problemos, gal per didelis darbo krūvis
  9. problemų nekyla
  10. kompetencijos trūkumas, darbuotojų kaita ir jų trūkumas