ES standartų taikymas Lietuvoje

Išsiaiškinti Europos Sąjungos standartų paplitimą ir diegimą Lietuvoje.

1.. Ar jūsų klientų aptarnavimo vietoje paslaugų teikėjai taiko Europos standartus?

2. Kas yra paslaugų standartizacija?

3. Kokie yra Europos standartai?

4. Jūsų manymu, ar būtina paslaugų standartizacija?

  1. Taip
  2. Būtina, bet gaila, kad priimant įstatymus į ją neatsižvelgiama
  3. [] TaipKodėl? ......................................................................................
  4. Raymond
  5. Jamal
  6. [taip] TaipKodėl? ..................................................................................
  7. [] TaipKodėl? ...........taip.......................................................................
  8. [] TaipKodėl? ......................................................................................
  9. Siekiant pripažinimo........
  10. [+] Taip kad butu aiskios normos.......................................................
…Daugiau…

5. Jūsų manymu, kokia paslaugų standartų reikšmė Jūsų įmonei?

6.Ar siekiate, kad Jūsų klientų aptarnavimo vietoje būtų taikoma tokia sistema kaip paslaugų standar

7. Kas yra daroma?

8. Ar siekiate nacionalinio kokybės pripažinimo?

  1. Taip
  2. Taip
  3. Kokiu būdu?...................................................………...............
  4. Javen
  5. Tyron
  6. Kokiu būdu?.taip įdiegiant įmonėjė kokybės standartus ..............................................
  7. Kokiu būdu?.....................ne..............................………...............
  8. Kokiu būdu?...................................................………...............
  9. Kokiu būdu?...................................................………...............
  10. Kokiu būdu?..ne.................................................………...............
…Daugiau…

9. Ar siekiate tarptautinio kokybės pripažinimo?

  1. Taip
  2. Taip
  3. Kokiu būdu?...................................................………...................................
  4. Ronan
  5. Sergio
  6. Kokiu būdu?.taip.gerinant paslaugų kokybę.................................................……….......
  7. Kokiu būdu?.................taip..................................………...............................
  8. Kokiu būdu?...................................................………...................................
  9. Kokiu būdu?...................................................………...................................
  10. Kokiu būdu?...ne................................................……….................................
…Daugiau…

10.Jūsų manymu, koks ryšys/sąsaja tarp standartų ir kokybės?

11.. Kas yra ISO (International Organization for Standartization - www.iso.org) ?

12.Kuo naudinga ISO?

13. . Jūsų manymu, ar būtinas paslaugų standartų sertifikavimas pagal klasifikaciją, kokybės kategor

14.Ar paslaugų standartai jungiami su kokybės valdymo sistema jūsų įmonėje?

15. Ar numatyti pasiekimai kokybės gerinimo uždaviniai ir ar jie suvokiami kaip pasiekimai?

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą