Apie naudojamą judėjimo/regos/klausos techninės pagalbos priemonę bei asmenų aptarnavimo kokybę Vilniaus skyriuje

17. Jūsų pageidavimai ir pasiūlymai, kaip būtų galima pagerinti klientų aptarnavimo kokybę?

  1. Niekas nepades, nes nieko nereikia. Zmogus sedi namuose, ir kaimynas padeda atnesti malku ir vandens.
  2. Labai sunkiai serga ligonė ir noretu, kad butu daugiau paslaugu, kad centras dirbtu sestadieniais ir sekmadieniais.
  3. Atrodo, kad ir taip viskas gerai. o su abejingumu daugiau susiduria su gydytojais bent Lietuvoje.
  4. -
  5. Kiek teko susidurti- linkiu ir toliau taip maloniai dirbti. Galima palinketi geru nauju metu ir geru darbu geresnio finansavimo, kad technines pagalbos lygis augtų. Kai reikia gauti, pavyzdziui, elektrinį vezimeli- tai labai ilgos istorijos. Todėl tegu gauna šis centras normalu finansavima, kad priemones prieinamesnes butu ir,kad butu daugiau kokybiskesnes.
  6. Pavyzdziui, yra klausimas: norejo pakeisti turima didele tualetine kede i mazesne tualetine kede. Ir reikia atnesti kita dokumenta butent mazesnei tualetinei . Ligone rupinasi sunus. labai sunku istrukti is darbo. Pastaba: reikia galimybe pakeisti kede be papildomu dokumentu. Centro darbuotojai nepatare kaip galima butu spresti toki klausima.
  7. Palinkejimas: buti atidesniems ir jautresniems. Neigalusis nori jaustis pilnaverčiu, bet negali. Ir,kai darbuotojai abejingai ziuri, tai buna zymiai sunkiau.
  8. Aptarnavimas yra labai puikus, bet nors karta per puse metu - tegu kas nors paskambina ir tegu pasidomi,kaip laikosi ligonis, kaip sekais su vezimeliu ar lova. Daznai suluzta vezimelis, neveikia kartais lova. Taip pat linkiu, kad centras stipretu, kad suteiktu pagalba zmonems.
  9. Tik linki, kad visus taip aptarnautu puikiai, kaip mane. Tegu ir toliau taip sauniai dirba.
  10. Butu geriau, kad sunkiau gaunamos priemones, kuriu laukia 2-3 metus, kad butu greiciau aprupipinama: funkcine lova, elektrinis vezimelis. Per ta ilga laukimo laika zmogaus nebelieka.