Apie naudojamą judėjimo/regos/klausos techninės pagalbos priemonę bei asmenų aptarnavimo kokybę Vilniaus skyriuje

17. Jūsų pageidavimai ir pasiūlymai, kaip būtų galima pagerinti klientų aptarnavimo kokybę?

  1. Paciam centrui daug priekaistu neturi, bet buvo nemaloni situacija su socialinio darbuotojo paskyrimu. Prase, kad tik 2 x ateitu soc darbuotojos.Po to is soc paramos centro prase nuolatines prieziuros.Ligone palieka duris atviras, nesugeba uzdegti orkaites. Paciam centrui reiketu labiau atitaikyti vaikstyne- zmogus nesuvokia kaip naudotis. Vaikstynes per daug gremezdiškos.
  2. I centra nesikreipe, nezino ka pasakyti.
  3. Nieko negali pasiūlyti, nes, kiek teko susidurti - įvertinimas dešimt balų.
  4. Kokios priemones yra, kokios galimybes pasirinkti - reikia daugiau informacijos. Gydytojai galetu pateikti daugiau informacijos tam zmogui, kuris ateina pagalbos. Mamai reikejo suoliuko cia ir dabar. Reikejo suoliuko tuoj pat. Reikalinga pagalba dabar, o ne po to. Respondenta nuvylė toks poziuris. Nusipirko sedyne is privacios imones, bet nepatogi, nepatikima. Per ta laika naudojo nepatogia vonios sedyne. O suoliuka gavo po 3-4 menesiu.
  5. Daugiau pirksiu zmonių mentaliteto nepakeisi. Reikia dometis aprasymais ir, kad nemokamais pristatymas. Siuo atveju lovos pervezimas ir sujungimas kainavo 70Lt ir daug nervu. Lova labai sena ir uzstringa. Priziurinti ligone buvo viena karta Vilniaus centre ir mate labai daug Lovų sandelyje prikrauta iki lubu. reikia skirti pinigu lovu remontui. Kiekvienam gydytojui privaloma dalinti LANKSTINUKUS. ateini i centra- reikia laukti eiluteje. Atnesti daug dokumentu. Kai pasako, kad paskambins, tai reikia ir skambinti. Po VIENERIŲ metu nepaskambino. Darbuotojai yra tik mandagūs, bet neateikė elementaraus išmanymo apie lovą ir nebuvo suinteresuoti padeti. Vieną kartą buvo, bet stengsis daugiau neiti, bet pirkti priemones privaciai. Kauno centras dirba labai gerai. Vilniui yra dar labai toli iki Kauno.
  6. Nieko nenori pasakoti.
  7. Kad daugiau butu informacijos skelbiama, rasoma, nes daug kas nezino, kur kas ir kaip. Kokiu priemoniu, kas suteikiama neigaliesiems.
  8. Pageidautina, kad būtų 1 kartą i menesi dirbtu 6-atieniais, o 2x i savaite nuo 12:00 iki 20:00val. Labai lauke keleta mensesiu vaikstynes, kad butu galima atsiremti alkunems, bet po to pasiskolino, ir po to pasveiko ir jau nebereikejo, bet taip ir nesulauke.
  9. Labai greitai aptarnauja ir nekilo jokių minčių, kad ko nors pageidauti. Reikėtų pagalvoti.
  10. Neisivaizduoja, ir geriau ten nepapulti ten, ne del to, kad blogai aptarnautu, betkad butume sveiki