gera reputacija
aptarnavimo kokybe, reklamos, salygos
Nesuprantu
Sisuformavusi nuomone, teikiamu paslaugu kokybe, aptarnavimas, kainos
taip
Darbuotojų atlyginimas, kiek buvo skandalų, korupcijos lygis.
Reklama
nuo paslaugu skaidrumo iki bendravimo su klientais
Visa išorinė informacija, kuri formuoja vartotojų sampratą apie įmonę.
atsiliepimai tiek darbuotoju, tiek klientu, skandalu neturejimas