"MAXIMA LT" UAB Klientų aptarnavimo kokybės vertinimas
Pasiulymai klientų aptarnavimo gerinimui
Jai darbuotojų ne laikytų vergais, aš manau, jie geriau bendrautų su klientais
Pasiulymu? Nejuokauk! Tie zmones dirba i diena 12h fiziskai sunku darba, neturi pietu pertraukos ir su kasniu burnoje lekia i sales dirbti.. Nesuprantu, ka is ju nori isspausti
Viskas labai patinka, pasiūlymų nėra
Pradekime nuo saves o tada visi kiti atrodis nuosirdus.
Sales darbuotoju motyvacijos didinimas
Problema, kad informacijos kasoje kartais niekas neaptatnauja arba viena darbuotoja tvarkosi su 20 žmonių eile (pvz. Akropolyje). Taip pat prie elektronikos prekių dažniausiai neįmanoma rasti konsultanto. Reikėtų spręsti.
Mokėti normalų atlyginimą, kad darbuotojai nebūtų pikti. Tik atlyginimą kelti ne keliant ir taip nežmoniškas kainas pirkėjams, o savo vilų ir jachtų sąskaita...
Daugiau darbuotojų aptarnaujančių kai yra "piko metas" kad nebūtų eilių. Dažai būna didelės eilės ne tik prie kasų bet sveriamų produktų skyriuje, todėl ten reiktų daugiau aptarnaujančio personalo.
Daugiau akcijų.
Galėtų akcijas taikyti ir be lojalumo kortelių. Perkrautos piniginės jau jomis. Jei jų nebus, vistiek eisime juk į tą Maximą :) lojalumo kortelė tikrai nepaskatina ateiti pirkti.