_ Apie naudojamą judėjimo/regos/klausos techninės pagalbos priemonę bei asmenų aptarnavimo kokybę Techninės pagalbos neįgaliesiems Šiaulių skyriuje_

18. Kokie Jūsų pageidavimai ir pasiūlymai, kaip būtų galima pagerinti klientų aptarnavimo kokybę?

  1. _18_ pasiulymas: 1)Dokumentai - kad nereiketu tokiu paciu nesiotis, viska, visus dokumerntus turiu nesioti. Tegu buna reikalingas tik asiuntimas. Darbuotojai labai geri. Stovejimo stala gavome visai nauja. O vaikstyne buvo labai aptrinta. (2) Galetu buti naujesnes oriemones, (3) Butu gerai pamatyti internete kokia priemone yra skyriuje, (4) Ir, kad galima užsirezervuoti, ir, kad butu nurodytas terminas iki kada galima butu pristatyti dokumentus. (4) Del primokejimo: ar galetu butu pasirinkimas, jeigu noreciau geresnes- tai, kad primoketi ir gauti geresne.
  2. Del batuku galeciau pasakyti: mums padare, nelabai tiko. Paskui pirkome dar viena karta. O trecia karta- ka jie (Siauliu skyrius) turejo, ta ir paememe. Na, bet turbut ne Siauliu skyriaus reikalas yra batuku gamyba. Patenkinti darbuotojais.
  3. _18_Paskiecia istatymai- niekas apie tai neinformuoja: nei gydytojas, nei soc darbuotojai. Niekas NIEKADA nepasakys, kas priklauso tam vaikeliui. Siauliu skyriuje labai geri vyriukai. auksiniai zmones. O kitur: kai eini negalios tvarkytis, i istaiga- ten sedi moteriske ir mane apreke- isejau verkdama: " Jus ir taip daug gavote. Ko dar norite?????" Paprasiau, kad butu skiriama slauga. Sunki negalia : ne slauga, bet tik prieziura. Dukra visai nevaiksto. Ji sedi, bet nieko pati daryti negali. Neimanoma niekur transporto priemones isigyjimo. O del mokejimo: neseniai isigijome triratuka- stumiamas. Jau dabar mokejau 50Lt.
  4. Nezinau, nes abu kartus vaziavau ir abu kartus remontas, bet darbuotojai buvo geranoriski. Vezimelis yra naujas, dabar, kai blogas oras, daugiau naudojames vaikstyne, kol kas viskas gerai.
  5. Kol kas mane tenkina. Ir neturiu pasiulymu bent siandiena. O darbo kedute- byra varztai, nes vaikas yra judrus. Parasiau pastabas gamintojui. Siauliu skyriuje pildziau anketa apie priemones 2012 rugsejo mensi. Neteko kol palyginti priemoniu po anketos gamintojui uzpidymo.
  6. Dirba nuo sirdies. Jie patys turi problemu ir kitus uzjaucia. Darbuotojams Kompetencijos uztenka. Linku stiprybes. Nors ir suluzes stalo ratelis, paskambinu ir problema buna isprendziama. Esu narsi ir pati suzinau. Yra kitu zmoniu, kuriems patariu, kuriems reikia, bet informacijos truksta.
  7. Pageidavimas: galbut yra naujoviu? labai domintu naujoves. Tegu arbuotojai atsirenka sunkius ligonius ir paskambina atskirai seimoms, kurios rupinasi sunkiais ligioniais, kad darbuotojai -suzinotu patys pirmieji ir paskambintu seimoms.
  8. Noretumeme daugiau informacijos is Siauliu skyriaus, Vaikas su sunkia neagalia ir auga. Ar yra naujoviu? Informacijos, naujienu pateikimas. Butu labai malonu is ju(darbuotoju) puses isgirti iniciatyva. (Respondento komentaras apie 20klausima: klausimas apie nieka. Aut.past.)
  9. informacijos truksta, noreciau suzinoti daugiau. Truksta paslaugos, kad atveztu priemones i namus. Dabar laukiu vezimo- ir jau 2 menesiai laukiu. Is "Puntuko". Jeigu reiketu,ir , jeigu butu galimybe, as galeciau asmeniskai padeti, zmogui moketi i rankas tam, kuriam neigaliam reikia pagalbos, bet niekam, kitam, ___ne institucijomoms. ___ (!!!!) ne istaigoms (!!!!)___________
  10. Siaip tie vezimeliai, kad butu patvaresni. Dabr labai luzta. Uz vezimeli nemokejome. Reiketu, kad nors, trejiems metams butu, nes 4 metai yra labai ilgas laikotarpis. Auga zmogus, dabar 18 metu, ir netinka.