*** Apie naudojamą judėjimo/regos/klausos techninės pagalbos priemonę bei asmenų aptarnavimo kokybę Alytaus skyriuje***
17. Kokie Jūsų pageidavimai ir pasiūlymai, kaip būtų galima pagerinti klientų aptarnavimo kokybę?
Mes mateme pasaulyje: buna geresne technika. Pavz.: geresni elektriniai vezimeliai. Tuo paciu metu noreciau pasakyti: jeigu keleivis yra invalidas jau socialinis darbuotojas su ratais ir laukia prie lektuvo. Ir jau veza po skrydzio i SPA proceduroms. Juos pasitinka . Viena karta maciau, kad lauke 8 socialiniai darbuotojai is Vasingtono i Kompenhaga. Jeigu skristu mano tevelis- turbut nebutu suteikta tokia paslauga. Kopenhagoje spa proceduos. Frankfurte. Helskinkyje. Vilniuje nera tokiu pasitikimu su vezimeliai, o apie Kauna- juo labiau. Namiskiai salia eina. O socialiniai darbuotojai taves laukia su vezimeliais. Kopenhagoje is spa vaziuoja. Artimieji ir taip buna apsikrove su tasemis, ir tai buna labai didele pagalba. Nekalbant apie JAV. Labai isvystyta socialine rupyba. JAV ypatingai renkama labdarai pinigai, kad ir po 5 dolerius.
Priemoniu pasirinkimas didesnis kad butu: t.y., kad pasakotu ko yra neigaliems, ka galima gauti, kad patiems nereiketu galvoti, prasyti. O jeigu nepaprasiau - tai ir negalima gauti priemones. Gal darbuotojai daugiau mate ir zino ir lauktumem pasiulymo.
Man tai viskas gerai buvo, viskas patiko. Tik pagal adresa turejau palakstyti, ne s pagal gyvenama vieta nepriklause, bet seimos gydytojas paskui sutvarke ir paskui isisaiskinau. Vaikstyne stipri, reguliuojasi, ir stabziai yra. Gaunu 600 pensijos ir butu sunku prisideti.
Kad galima butu paskeisti priemone i panasia. Dabar gydytoja serga ir negali parasyti paskyrimo kitai vaikstynei. Su sia dvieju ratu vaikstyne ligonei sunku persistumti. Taip pat reikia pakeisti tvarka: 83 metu ligonei- tai gal jau pensininkas? Reikejo vaziuoti dokumento už 100 kilometru i kaima vient tik dell pazymejimo. Reiketu spresti si klausima ministerijos lygiu.
Aut. past. Viduryje pokalbio nutruko rysys. turbut telefonas issikrove.
Galiu pasakyti, kad pageidavimo, pasiulymo neturiu. Linkiu sekmes darbe Ir kad maziau neigaliu. Prisideti prie priemones galima butu, jei tas zmogus turetu pinigu. Reiketu tarpinio atsakymo punkto.
Viena karta , kai buvau, tas mane tenkino. Priemones intensyviai nenaudojame, bet laiko. Reiketu daugiau platinti reklamos apie technines pagalbos centra. Jeigu mamai butu reikeje, buciau mokejes uz priemone, bet kitam pensininkui kiekvienas litas yra svarbus.
Kai kreipiesi,kai ateini pirma karta, is dangaus nukritusi, nezinai ka prasyti,ka daryti, ka gali patys darbuotojai pasiulyti, ka sakyti daryti. Tuomet gydytojui galima butu perduoti koki pazymejima rasyti.
Istaisyti pavardes Buinickiene i Buinickaite. Kazko reikia vaikscioti, nes man atnese rema, kuri reikia perstatineti man. Per sunkus remas, nepakeliu.
Gydytojas turetu zinoti ko reikia ligoniui, jeigu nezino, kad tegu passkambina i centra. ligonis neturetu lakstyti pirmyn atgal. Pasiiulyti ir patarti ligoniui pagal diagnozei. Aptarnavimas vyko labai sklandziai, kad reikejo laukti vaikstynes iki menesio. Tikrai reikejo is karto. Buvome pasiskoline. Reikatu daugiau priemoniu. Galima butu prisideti prie mokejimo uz priemones, jeigu butu aukstesnis pragyvenimo lygis.