Vilkaviškio viešosios bibliotekos paslaugų prieinamumas ir aptarnavimo kokybė

Siekdami gerinti paslaugų prieinamumą bei aptarnavimo kokybę, kviečiame sudalyvauti apklausoje, kurios tikslas- nustatyti Vilkaviškio raj. savivaldybės viešosios bibliotekos (toliau Bibliotekos) naudotojų pasitenkinimą paslaugomis. Remiantis šia apklausa siekiama atskleisti: kaip Bibliotekos paslaugų naudotojai vertina Bibliotekos teikiamą paslaugų prieinamumą, apskaičiuoti teikiamų paslaugų vartotojų pasitenkinimo indeksą, nustatyti tobulintinas Bibliotekos aptarnavimo bei prieinamumo veiklos sritis, lemiančias aukštesnį paslaugų naudotojų pasitenkinimą.

Dėkojame Jums už skirtą laiką ir iki malonių susitikimų!

Anketa neaktyvi

Jūs esate:

Jūsų amžius:

Jūsų išsilavinimas:

Jūsų socialinė padėtis:

Kitas variantas

    …Daugiau…

    Ar naudojatės Bibliotekos paslaugomis?

    Kaip dažnai naudojatės Bibliotekos teikiamomis paslaugomis?

    Kitas variantas

      …Daugiau…

      Kokiomis Bibliotekos paslaugomis naudojatės?

      Kitas variantas

        …Daugiau…

        Kokiomis Bibliotekos elektroninėmis paslaugomis naudojatės?

        Kitas variantas

          …Daugiau…

          Ar žinote, kad Bibliotekoje yra teikiama kultūros paso programa "Ar žinai, ką mena Vilkaviškio viešosios bibliiotekos istorija?"

          Ar žinote, kad Bibliotekoje yra vykdomas neformalusis vaikų švietimas (nemokami užsiėmimai bei būreliai)?

          Kaip manote, ar reikalingas neformalusis vaikų švietimas Bibliotekoje?

          Jei pasirinkote, kad NVŠ reikalingas, kaip manote, kodėl?

          Kitas variantas

            …Daugiau…

            Ar Jus tenkina Bibliotekos darbo laikas?

            Ar esate patenkinta(s) Bibliotekos teikiamų paslaugų kokybe?

            Ar Jus tenkina Bibliotekos knygų fondas?

            Kokių paslaugų pasigendate Bibliotekoje?

            Kitas variantas

              …Daugiau…

              Kokios paslaugos, teikiamos Bibliotekoje, Jums yra reikalingiausios?

              Ar girdėjote, kad Biblioteka teikia bibliobuso paslaugą?

              Kaip manote, ar reikalinga bibliobuso paslauga?

              Jei pasirinkote, kad bibliobuso paslauga reikalinga, kaip manote, kokia šios paslaugos nauda?

              Kitas variantas

                …Daugiau…

                Iš kokio informacijos šaltinio dažniausiai sužinote apie bibliotekoje teikiamas paslaugas?

                Kaip manote ar pakanka informacijos viešojoje erdvėje apie teikiamas Bibliotekos paslaugas?

                Kaip vertinate bibliotekos darbuotojų aptarnavimo kokybę?

                Įvertinkite teiginius apie Bibliotekos ir jos padalinių kuriamą emocinį pasitenkinimą:

                Priežastys, dėl kurių rečiau lankotės arba nesilankote Bibliotekoje:

                Nesilankau Bibliotekoje dėl kitų priežasčių

                  …Daugiau…

                  Jūsų pasiūlymai ar komentarai Bibliotekai:

                    …Daugiau…
                    Susikurti savo anketą