Vartotojų pasitenkinimas Airbnb teikiamomis paslaugomis

Gerbiamas respondente, esu Vilniaus Universiteto ekonomikos fakulteto kokybės vadybos magistrantė, atlieku tyrimą apie dalijimosi platformos AIRBNB teikiamų paslaugų kokybę. Šio tyrimo tikslas ištirti teikiamų paslaugų kokybę bei jos užtikrinimo procesus per vartotojų pasitenkinimą.

Jūsų nuomonė ir asmeninė patirtis atliekant šį tyrimą yra labai svarbi, todėl iš anksto dėkoju už bendradarbiavimą ir nuoširdžius atsakymus. Apklausa yra anoniminė (nei vardo, nei pavardės rašyti nereikia). Jūsų individualūs atsakymai niekur nebus skelbiami, visų respondentų atsakymai bus statistiškai apdorojami ir pateikiami magistro darbe apibendrinta forma. Labai prašau Jūsų skirti brangaus laiko ir sudalyvauti tyrime, užpildant šią anketą.

Ar naudojatės teikiamomis AIRBNB paslaugomis?

Kiek kartų yra tekę naudotis AIRBNB paslaugomis?

Kokį apgyvendinimo tipą dažniau renkatės apsistojant naudodamiesi AIRBNB?

Kokiu tikslų keliavote paskutinės kelionės metu?

Įvertinkite paskutinės viešnagės metu patirtą AIRBNB teikiamų paslaugų kokybę (1- visiškai nesutinku, 2 - nesutinku, 3 - beveik sutinku, 4 - sutinku, 5 – visiškai sutinku

10. Įvertinkite lentelėje pateiktus teiginius: (nuo 1 – niekada iki 5 – visada)

Jūsų lytis

Jūsų amžius

Jūsų pajamos per mėnesį (bruto t.y. pajamos ant popieriaus)?

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą