Vartotojų lojalumo skatinimas UAB " Elektromarkt" parduotuvėse - kopija
Gerb. Respondente,
Tyrima atlieka Transporto logistikos technologijos su gretutine vadybos kryptimi nuolatinių studijų programos 2-tro kurso studentai Laurynas Prakevičius ir Karolis Marazas. Šio tyrimo tikslas - įvertinti vartotojų lojalumą UAB "Elektromarkt" parduotuvėse. Gauti duomenys bus naudojami tik tyrimo tikslams. Anonimiškumą garantuojame.
Dėkojame!
1. Jūsų lytis?
2. Koks jūsų amžius?
3. Gyvenamoji vieta (įrašykite).
- Vilnius
- Marijampolė
- Vilnius
- Vilnius
- Kaunas
- Marijampolė
- Vilnius
- Vilnius
- Kaunas
- Alytus
4. Kaip dažnai apsiperkate UAB „Elektromarkt“ parduotuvėse?
5. Kaip vertinate UAB „Elektromarkt“ parduotuvių aptarnavimo kokybę?
6. Paaiškinkite kodėl būtent taip atsakėte į 5 klausimą.
- Retai lankausi, todėl sunku įvertinti
- Tiesiog ko reikia visada kažkokį atgalinį ryšį gauni. Aptarnavimas geras.
- Niekada neteko susidurti su kazkokiomis problemomis aptarnavimo metu, kai kazko klausiau visada gaudavau atsakyma
- Darbuotojai paslaugūs
- Nesu nusivylusi jų teikiamomis paslaugomis
- Retai perku
- Nes labai daug nesilankau
- Nes aptarnauja mane labai dažnai, ir jau prisimena mane 😋
- Neturiu komentarų
- Nes pažystu pardavėja žavų, ir jis labai gerai parekomenduoja 😏
7. Ateidami į UAB "Elektromarkt" parduotuves, ar randate ko ieškojote/atėjote?
8. Ar gavote UAB "Elektromarkt" aptarnaujančio personalo pagalbos, jeigu kažko nerandate arba norite pasiteirauti informacijos?
9. Kaip vertinate UAB "Elektromarkt" aptarnavimo kokybe savo mieste?
10. Pakomentuokite savo atsakymą 9-tame klausime.
- Kokybę vertinų gerai, kiek esame įsigyję prekių niekada nesiskundžiame.
- Super Viskas
- retai lankausi
- Ne tiek daug ir lankausi
- Nes visa laiką man pateikia priimtiniausius variantus
- Kaip ir praeitame, atsakymas tas pats
- Aptarnavimas ne visuomet būna kokybiškas.
- Nes suteikia konsultacijas
- Visai neblogas personalas, bet galėtų labiau pasistenkti.
- Aptarnauja gerai