Apklausa.lt | Anketa: Vartotojo poreikių išsiaiškinimas bei tenkinimas

iki 18m.nuo 18m. iki 21m.nuo 21m. iki 25m.25m ir daugiau

Prekybos centreInternete

KainąKokybęPrekės ženklą Prekinę išvaizdą

Asmeniniai šaltiniaiKomerciniai šaltiniaiVisuomeniniai šaltiniai

taip ne

InterneteKonsultuojuosi su pažįstamais bei artimaisiasKlausiu konsultanto prekybos centre Neieškau

Susidarote pirkinių sąrašą ir jo laikotės, kad nenusipirktųmėte nereikalingų prekiųTiesiog einat per visą prekybos centrą besidairydami ko galėtų prireikti

Perkate tik aukščiausios kokybės prekes ar paslaugas ,nežiūrėdami į kainą Perkate tik pigiausius produktus ar paslaugas Išnagrinėję kainos ir kokybės santykį , renkatės kokybišką produktą už prieinamą kainą

Taip Ne

Grąžinate prekę ir atgaunate pinigus Prekę pakeičiate kita , kokybiškaRašote atsiliepimus internete ar prekės/produkto svetainėje Papasakojate apie patirtą nepasitenkinimą draugams ir artimiesiamsNesiimate jokių veiksmų

Perku ir išbandau pats Ieškau atsiliepimų internete Ieškau išbandžiusiųjų pažįstamų tarpeNeperku ir nesidomiu tokiu produktu

Vartotojo poreikių išsiaiškinimas bei tenkinimas

Jūsų amžius

Kur dažniausiai apsipirkinėjate?

Į kokius veiksnius labiausiai atkreipiate dėmesį rinkdamiesi prekę?

Renkantis prekę jums įtaką daro

Ar įvertinate pirkimo riziką , renkantis produktą ?

Kur ieškote informacijos apie jus dominančias prekes ar paslaugas?

Einant į prekybos centrą Jūs:

Rinkdamiesi prekes ar paslaugas Jūs:

Ar jums svarbus prekės ženklo įvaizdis?

Kokių veiksmų imatės jausdami nepasitenkinimą įsigyta preke ar paslauga ?

Kaip apsisprendžiate dėl naujo (jums dar negirdėto) produkto pirkimo ?

Ar visada esate patenkinti dėl pirkėjų aptarnavimo ? Jei ne tai, kas Jūsų netenkina? Jei taip , kas tenkina ?

Išvardinkite 5 mėgstamiausius prekės ženklus

Kaip vertinate apklausas atliekamas internete ? Kaip dažnai jose dalyvaujate ?