Vartotojo poreikių išsiaiškinimas bei tenkinimas

Jūsų amžius

Kur dažniausiai apsipirkinėjate?

Į kokius veiksnius labiausiai atkreipiate dėmesį rinkdamiesi prekę?

Renkantis prekę jums įtaką daro

Ar įvertinate pirkimo riziką , renkantis produktą ?

Kur ieškote informacijos apie jus dominančias prekes ar paslaugas?

Einant į prekybos centrą Jūs:

Rinkdamiesi prekes ar paslaugas Jūs:

Ar jums svarbus prekės ženklo įvaizdis?

Kokių veiksmų imatės jausdami nepasitenkinimą įsigyta preke ar paslauga ?

Kaip apsisprendžiate dėl naujo (jums dar negirdėto) produkto pirkimo ?

Ar visada esate patenkinti dėl pirkėjų aptarnavimo ? Jei ne tai, kas Jūsų netenkina? Jei taip , kas tenkina ?

  1. atėjus pas pardavėją, norėtųsi jaustis pirkėjų, o ne žmogumi, kuris sutrukdė ką nors asmeniško.
  2. dazniausiai visada gaunu reikiama informacija, esu ganetinai patenkinta
  3. Nevisada. Daznai konsultantai nepastebi pirkeju, nezino reikiamos informacijos
  4. Netenkina elgesys su pirkėju.
  5. Ne.
  6. Retai pasitaiko geras , malonus konsultantas padedantis pasirinkti ar suteikiantis naudinga informacija
  7. nemandagus bendravimas
  8. Patenkintas
  9. Taip , visada atsakoma i klausimus , parodomas demesys

Išvardinkite 5 mėgstamiausius prekės ženklus

  1. kažkokių išskirtinių ženklų nėra.
  2. Mango, samsung, bershka, apranga, facebook
  3. google, IBM, apple, facebook, google
  4. Zara, Dior, Canon, Asus, NYX
  5. Maxima, samsung, nivea, facebook , bmw
  6. apple , facebook, google, canon , gala
  7. apple, youtube, the body shop, H&M, LUSH
  8. Lacoste, Tom Taylor, Diesel, Massimo Dutti, Zara
  9. samsung, maxima, omnitel, gala, adidas

Kaip vertinate apklausas atliekamas internete ? Kaip dažnai jose dalyvaujate ?

  1. tai patogiau, nei pildyti lapuka prie prekybos centro. Tačiau apklausose dalyvauja retai.
  2. Vertinu teigimai , patogu
  3. Vertinu neigiamai, apklausos dazniausiai buna prastai sudarytos, neidomios, neinformatyvios
  4. Visada noriai sudalyvauju, vertinu teigiamai, patogiau pildyti nei popierines.
  5. nemegstu dalyvauti apklausose
  6. Vertinu teigiamai , jei apklausa sudaryta idomiai . dalyvauti specialiai nesistengiu
  7. jei apklausa sudaryta įdomiai ir neprimityviai - vertinu teigiamai
  8. Blogai, niekada
  9. stengiuosi nedalyvauti
Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą