UAB "Panevėžio autobusų parkas" teikiamų paslaugų kokybės vertinimo apklausa

12. Ką turėtų patobulinti UAB "Panevėžio autobusų parkas" savo veikloje, kad gerėtų aptarnavimo kokybė ir dažniau rinktumėtės bendrovės autobusus?

  1. viskas butu gerai tik priemiestiniu autobusu mazoka
  2. Svarbu, kad laikytųsi nustatyto eismo tvarkaraščio, ypač piko valandomis ir nereikėtų laukti po 20 - 30 min. Artėja vėsus metų laikas, kol sulauki autobuso tenka sušalti.
  3. Visų pirma, autobusų vairuotojas autobuse neturėtų rūkyti, tačiau ketvirto maršruto galutinėje stotelėje vairuotojai rūko dažnai ir net nereaguoja į pastabas. Antra, ketvirto mašruto autobusų vairuotojai maršrutą baigia sustojime "Pas Katiną", mat reikia nueiti apsipirkti darbo metu, o keleiviai palauks. Trečia, vairuotojai nuo šaligatvio sustoja per metrą, tad senyvo amžiaus keleiviui sunku įlipti, o ką kalbėti apie neįgalius asmenis. Jau bus geras mėnuo, kai ketvirto maršruto autobusas, išvykstantis iš stotelės Molainiai 17.03 val., arba vėluoja po 15-20 min., arba iš viso neatvažiuoja. Jei nesugebama laikytis tvarkaraščio, gal vertėtų jį keisti?
  4. Laikytis autobusų važiavimo grafiko. Šiandiena nesulaukėme 15 maršruto 45 min. Nors programėlėje rodo galutiniame taške stovinčius tris autobusus. Dispečeris,informuoja kad nesuspėja. Įdomu kodėl?
  5. Reikėtų kuo greičiau pereiti prie elektroninio bilieto miesto maršrutiniuose autobusuose. Miesto maršrutiniai autobusai nesilaiko skelbiamo grafiko, dažnai vėluoja arba visai nebūna tam tikrų reisų.
  6. Kad autobusai nebūtų persmirdę cigaretėmis ir juose nerūkytų vairuotojai, nemalonu išlipti skaudančia galva ar smirdinti tabaku.
  7. Informuoti svetainėje jei autobusas, pagal grafiką nepasirodys.
  8. Autobuse ,įlipus 6.39 val.Vaikaus stotelėje 13 maršruto autobusas jau prirūkytas! Labai nemalonu,norėčiau,kad tai nepasikartotų,nes taip būna dažnai.
  9. Viskas neblogai, tik labai trūksta miesto maršruto 13 autobuso ryte apie 8:30.
  10. Vairuotojai turėtų laikytis grafiko,nes labai dažnai pasitaiko nukrypimų,ypač 7 maršruto,važiuojant iš galinės stotelės Velžio kelias,kartais pasigendu vairuotojų profesionalumo,taisykles žinau,nes pati vairuoju