UAB "Panevėžio autobusų parkas" teikiamų paslaugų kokybės vertinimo apklausa

12. Ką turėtų patobulinti UAB "Panevėžio autobusų parkas" savo veikloje, kad gerėtų aptarnavimo kokybė ir dažniau rinktumėtės bendrovės autobusus?

  1. Įsigyti naujesnių autobusų,palaikyti švarą autobuse,mandagumo ir pagarbos iš vairuotojų.
  2. Man būtų labai patogu jei, 13nr. autobusas, važiuotų kiekvieną dieną šiaurine gatve.
  3. Galinėse stotelėse autobusai turėtų išjungti variklį, o ne nuodyti aplinkinius 10 minučių išmetamosiomis dujomis.
  4. Į Pazalvaiciu gatve truksta autobusu. Ar 11 ar 13 nors 5.30 ar dar keli prasuku ai pamainų pasikeitimo metu. Źmonėms iš Berźų , Ramygalos gatvių.
  5. Pigesni tarpmiestiniai bilietai, skaitmeniniai/elektroniniai miesto bilietai
  6. Važiuoti pagal nurodytą tvarkaraštį!
  7. Likviduokite sukriošusius autobusus kurie kažkodėl dar naudojami.Už kelionę tenka mokėti tą pačią kainą nesvarbu koks autobuso stovis, ar kiauras stogas ir vanduo laša , ar visai geras autobusas.
  8. Laba diena, Šiandien (2023.03.15) į Panevėžio autobusų stotį atvykau pasiimti mamos atsiųstą siuntą iš Šiaulių. Atėjusi į siuntų skyrių ten radau tris darbuotojas, pasakiau iš kur siunta ir kas siuntė ir nei viena nesugebėjo atrasti siuntos pagal siuntėjo pavardę. Sakė eiti skambinti mamai ir aiškintis. Paskambinau jai, ši atsiuntė kvitą, kuriame jau matėsi siuntos numeris. Kadangi ištekėjau prieš dvi dienas (tą paaiškinau ir siuntų skyriuje) mama juokaudama užrašė mano dabartinę pavardę. Pasas mano vis dar mergautine pavarde. Papasakojau situaciją darbuotojoms, parodžiau kvituką kurį siuntė mama, o šios nemandagiai atsisakė atiduoti siuntą teikdamos, kad negali, nes pavardė neatitinka. Manau vis tik, už langelio turėtų dirbti žmonės ir išklausyti situaciją, neapsunkinti jos klientui ir tiesiog įvertinti adekvačiai. Šiandien buvau be reikalo apburbuliuota trijų jūsų darbuotojų, išsiusta skambinti mamai, nes mat nei viena nesugebėjo rasti siuntos(gal verta būtų kokią tvarką ar sistemą įsivesti?) o galiausiai man siuntos net nebuvo atiduota, nes nesutapo pavardės. Esu labai nusiminusi tokiu aptarnavimu. Manau galite tikrai geriau. Klausimas, kas dabar bus su mano turtu, kurio man “negalima” atiduoti?:) Dėkui, Greta Kuklėrienė 861112907
  9. Mažiau veluoti turėtų, ypač paskutiniai autobusai.
  10. Nesildomi autobusai o ypac 16 autobusas