UAB Omnitel smulkiuju vartotoju lojalumo skatinimas ir islaikymas

Ši apklausa skirta išsiaiškinti UAB Omnitel privačių klientų požiūrį į teikiamas lojalumo programas, taip įvertinant jų efektyvumą. Aciu uz sugaista laika!

1. Kodėl pasirinkote UAB Omnitel savo mobilaus ryšio tiekėju?

Įrašykite:

  1. Tuo metu man buvo priimtiniausias pasirinkimas iš visų mobiliojo ryšio paslaugų tiekėjų.
  2. Del pigesniu pokalbiu su Teo kainu
  3. Iš ežio pereiti į nuolatinius klientus buvo galia tik pasirenkant Omnitel tinklą.
  4. Neturėjau kito pasirinkimo.
  5. DĖL GERO RYŠIO
  6. as
  7. Tuo metu buvo geriausi pasiūlymai vieniems metams ir plačiausias ryšys (ryšys yra ten, kur kitų tiekėjų nėra)
  8. beveik visi pazystami nudojosi "omnitel"
  9. Apie kitus mobiliojo rysio tiekejus yra prasta nuomone.
  10. mano artimieji jau buvo tape sio rysio vartotojais. tai ir leme mano apsisprendima.
…Daugiau…

2. Kiek laiko esate abonentas?

3. Jūsų abonentinės sutarties terminas:

4. Jūsų mokėjimo planas:

5. Ar manote esąs lojalus UAB Omnitel klientas?

6. Ar manote, jog UAB Omnitel skiria Jums kaip klientui pakankamai dėmesio?

8. Ar Jums buvo galimybė pasinaudoti kuria nors UAB Omnitel siuloma lojalumo programa?

8. Kokiu būdu sužinote apie lojalumo programas?

9. Kaip vertinate UAB Omnitel lojalumo programas?

10. Kas komplikuoja lojalumo programų efektyvumą?

Įrašykite:

  1. Per ilgas ( 2 sav)perejimo terminas
  2. Naujiems abonentams suteikiamos geresnės salygos nei seniems, lojaliems abonentams
  3. NERVINA PAPILDOMOS SĄLYGOS,PO KURIOMIS YRA POTEKSTĖ
  4. mano
  5. Didzhiulis ribotumas, tos programos yra skirtos tik vienetam, o paprasti ryschio naudotojai, sakykim vidutiniu pajamu, kuriems antro telefono nereikia, praktischkai jokio demesio isch Omnitelio nesulaukia. Juk galima padaryt ka nors testinio...ir paprastai efektyvaus...savo pachiu ivaizdzhiui gerinti...
  6. Nenumatytos galimybės mažuose miestuose sudaryti lojalumo sutartis (atstovybės to nedaro)
  7. Daugiau programų seniems klientams.Palengvinti mokėjimo plano pakeitimą.
  8. Su nuolaida imant telefono aparata pridedamas bbz kam "turek iskart" 5lt/men mokestis.
  9. Operatorius sutinka suteikti nuolaida tik tuo atveju jei "gera, sena" plana pakeisciau i kita, t.y. naudojamus suo metu.
  10. Jokiu komplikavimo elementu nepastebejau
…Daugiau…

11. Kaip vertinate nemokamų savaičių programą, kaip pagrindinę lojalumo programą klientams?

12. Kaip vertinate sutarties pratęsimo sąlygas panaudojant nuolaidą mobiliajam telefonui įsigyti?

13. Kaip vertinate 5 Lt. mėnsinį mokestį pasinaudojus nuolaida mobiliajam telefonui?

14. Ar jus vienodai tenkina lojalumo sąlygos bei sąlygos naujiems klientams?

15. Ar be UAB Omnitel kartu naudojate ir kito mobilaus ryšio tiekėjo paslaugas?

16. Kaip vertinate UAB Omnitel lojalumo sąlygas, palyginus su kitų operatorų?

17. Ar pasibaigus terminui ketinate pratęsti sutartį ir pasinaudoti lojalumo programa?

18. Kokioms priežastims esant keistumėte operatorių?

19. Jusu amzius:

20. Lytis:

21. Jus gyvenate:

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą