UAB "Bitė Lietuva" teikiamų paslaugų kokybė
Gerb. respondente, esame Vilniaus kolegijos studentės. Atliekame tyrimą, kuriuo siekiame išsiaiškinti mobiliojo ryšio vartotojų požiūrį į UAB "Bitė Lietuva" teikiamas paslaugas.Tyrimo duomenys bus panaudoti rašant tiriamąjį darbą.
Pildydami anketą pažymėkite vieną arba kelis Jūsų nuomone labiausiai tinkančius atsakymus.
Garantuojame Jūsų anonimiškumą.
Pildykite anketą, tik tokiu atveju, jei naudojatės ar esate susiduręs (-usi) su "Bitė Lietuva" paslaugomis.
Dėkojame už Jūsų atsakymus!
1. Kiek laiko esate UAB ,,Bitė Lietuva'' klientas?
2. Iš kur sužinojote apie „UAB Bitė Lietuva“?
Kitas variantas
- Dirbu Biteje
- Paskambino TM
3. Dėl kokių priežasčių pasirinkote naudotis UAB „Bitė Lietuva" paslaugomis?
4. Kokiomis įmonės paslaugomis dažniausiai naudojatės?
5. Ar UAB „Bitė Lietuva“ įvaizdis turi įtakos renkantis operatorių?
6. Su kuo Jums asocijuojasi UAB „Bitė Lietuva“ prekės ženklas?
7. Kokias komunikacijos priemones, kurias naudoja UAB „Bitė Lietuva“, pastebite ar matote dažniausiai?
8. Kas UAB „Bitė Lietuva“ reklamoje labiausiai pritraukia dėmesį?
Kitas variantas
- Bitės profai
- Nepatinka reklamos
- Vizualų stilius
9. Kaip manote koks yra UAB Bitė Lietuva pranašumas rinkoje lyginant su kitomis įmonėmis?
10. Kokie UAB "Bitė Lietuva" ryšio operatoriaus paslaugų aspektai jums patys svarbiausi?
11. Kaip manote kurį procesą įmonėje reiktų tobulinti labiausiai?
Kitas variantas
- Kainas
- Internetą
- Viskas ir taip gerai
- Viskas tobula
- Nieko
- neturiu nuomonės
12. Kaip dažnai tenka susidurti su UAB "Bitė Lietuva" operatoriaus ryšio problemomis?
13. Ar rekomenduotumėte UAB "Bitė Lietuva" paslaugas kitiems?
14. Ko trūksta, kad paslaugų kokybę labiau tenkintų Jūsų poreikius? (atsakymą įrašyti)
- Viskas gerai
- Daugiau bitės profų
- kainos
- Greitesnio interneto
- Sumažinti kainas
- -
- Per lėtas internetas
- Tenkina ir taip, as mazu poreikiu zmogus :D
- Viskas normaliai
- Geresnių kainų
15. Jūsų lytis:
16. Jūsų amžius:
17. Jūsų socialinė padėtis:
Kitas variantas
- mama