Tyrimas apie viešojo sektoriaus vertybių įtvirtinimą klientų aptarnavime

Pateikite pavyzdį, kai darbuotojo elgesys neatitiko Jūsų lūkesčių? Atsakymą įrašykite:

  1. Nebuvo.
  2. Truko profesionalumo ir ziniu i atsakymus
  3. Nebuvo tokių kartų.
  4. Pakvietė ateiti kai turės atsakymą prieš tai pasiskambinus, nors galėjo pati darbuotoja turėdama atsalymą paskambinti
  5. Viska pacem reikejo pildyti telefonu ir rastu nes nelabai skyriaus darbuotojei tuo nori uzsiimti
  6. Tokio nėra.
  7. Tokio nebuvo
  8. Uždavus klausimą, lakoniškas atsakymas. Arba ,,niekuo padėti negaliu"
  9. Priekaištų neturiu.
  10. Šaltai bendravo, mažai suteikta buvo informacijos.