Sunkūs klientai ir darbas su jais - kopija
Jūsų lytis?
Ar jūs esate dirbęs/dirbusi klientų aptarnavimo srityje?
Kaip dažnai tenka susidurti su nemaloniais/konfliktiškais klientais??
Su kokiais klientais susiduriate dažniausiai?
Ar buvote apmokyti dirbti su klientais?
Kaip bendraujate su klientais?
Jei klientas konfliktiškas ir bando įrodyti savo tiesą, Jūs:
Kita
- Siūlau iškviesti vadovą, administratorių, tada klientas dažniausiai turi mažiau problemų ir apsiramina
- Bandau išsiaiškinti pati, jeigu nepavyksta kviečiu vadovą