Kontakto išlaikymas su klientu, bendravimas, konfliktų sprendimas, pagalba klientui.
Pagarbus, abipusis, atviras, bet išlaikantis ribas, keičiantis santykis
Pasitikėjimas, pagarba, konfidencialumas, empatija, pareiga.
Supratingumas
Pagarba
Konfidencialumas, empatija, priėmimas, gerų santykių su klientu užmezgimas ir palaikymas, bendradarbiaujantis santykis.
Kantrybė, pagarba klientui, nevertinimas, nesmerkimas, mokėjimas išklausyti
Empatija, mokėjimas išklausyti ir išgirsti klientą, ribu nustatymas, greitas problemos sprendimas
Konfidencialumas, pozityvumas, išklausymas, sąžiningumas, atvirumas
pasitikejimas, empatija, supratingumas, ribos islaikaymas tarp kliento, profesionalus bendravimas
Tolerancija, mokėjimas išklausyti, empatija, nesmerkimas kliento atžvilgiu, sąžiningumas.