Socialinio darbo organizavimo iššūkiai pandemijos laikotarpiu

Darbas vyksta nuotoliniu būdu, taigi ir atvejo vadybos posėdžiai vyksta nuotoliniu būdu. Sudėtinga suorganizuoti visų institucijų susijungimą posėdžiui nuotolinio ryšio priemonėmis, nes pas visus skirtingos galimybės, gebėjimai, interneto ryršys. Labai trūksta gyvo pokalbio, kai matai žmogaus reakcijas, emocijas, kūno kalbą.

Pasiekimai: informacinių technologijų panaudojimas vykdant darbo funkcijas. Kaikuriais atvejai tai naudinga, sutaupoma laiko ir finansų. Kaikuriais atvejais įvertinti situaciją nuotoliniu būdu yra labai sudėtinga, pasireiškė klientų piktnaudžiavimas esama situacija.

Komentarų nėra.

Pirmojo karantino metu buvo sunku psichologiškai, kai matai tuščias gatves. Sunkiausia kai tu turi dirbti, o klientai tavęs neįsileidžia naudodamiesi tuo, kad yra karantinas. Buvo sukurta skyriaus, teikiančios pagalbą šeimoms nuotolinėje platformoje grupė, kurioje dalindavomės svarbia informacija " čia ir dabar". Antrojo karatinio metu viskas vyko sklandžiau.

Buvo sunkumų pačioje karantino pradžioje ir dvi savaites, kai visi darbuotojai buvo saviizoliacijoje ir dirbome tik iš namų. Po to lankėmės šeimose tiek, koks buvo poreikis, tik laikėmės visų saugumo reikalavimų. AV posėdžius taip pat dažniausiai vedėme iš klientų namų. Tik reikėjo daugiau laiko viskam pasiruošti, aptarti būsimą posėdį, jo sąlygas su šeima. Žinoma buvo sudėtingiau ir dirbti iš namų, kol neturėjome prisijungimų prie darbinio el. pašto, dokumentų. Tačiau tai įstaiga gana greitai išsprendė. manau, kad atsakingai laikantis saugumo reikalavimų užsikrėtimo rizika menka, nes tiek socialiniai darbuotojai, tiek atvejo vadybininkai lankė šeimas intensyviai, nes klientų grupė tokia, kad bendraujant tik nuotoliniu būdu, galima sužinoti tiek "viskas gerai, problemų nėra".

Socialinės pagalbos specialistų ir paslaugų (psichologų, priklausomybių konsultantų, pozityvios tėvystės įg. mokymų) trūkumas karantino laikotarpiu. Didelė psichologinė įtampa darbe dėl didelio darbo krūvio, papildomų skubių užduočių atlikimo, darbų krūvis didėja, o priedai mažėja. Aktualu: trūksta įstatymuose apibrėžtumo, kaip lankytis šeimose, kai paslaugų gavėjas turėjo kontaktą su sergančiuoju ar sergantis Covid-19.

darbas vyko sklandžiai, nes daugiausia kontaktuota ryšio priemonėmis. Ėjo sklandžiau organizuoti veiklą, susisiekti su reikiamais asmenimis konkrečiu klausimu. Kai klientai ateina patys, užvilkina savo vizitą , darbai nusikelia į mėnesio pabaigą. Kadangi karantino metu darbuotojas galėjo išspręsti klausimus ryšio priemonėmis, jis pats susisiekia su reikiamu asmeniu, todėl darbai vyko tolygiai ir sklandžiai.

Nuotoliniu būdu organizuojami posėdžiai trukdė sudaryti kokybišką pagalbos planą šeimai, pagalba pavėluota ir neteikiama dėl karantino ribojimų, psichologinė savijauta prasta tiek paslaugos gavęjo tiek paslaugos teikėjo, niekinė psichologo teikiama pagalba nuotoliniu būdu, kaip ir visos paslaugos kurios buvo teikiamos nuotoliniu būdu, informacijos ir instrukcijų stoka dirbant karantino sąlygomis, klientų prasti įgūdžiai naudojantis informacinėmis technologijomis.

Emocinio palaikymo stoka

Pandemijos metu su šeima dirbama bet kokiu atveju, teikiamos visos socialinių įgūdžių ugdymo ir palaikymo paslaugos.