UserSiauliukulturoscentras
Results3
Vieša
Pranešti

ŠIAULIŲ KULTŪROS CENTRO AKLŲJŲ IR SILPNAREGIŲ KULTŪROS NAMŲ TEIKIAMŲ PASLAUGŲ KOKYBĖS VERTINIMO TYRIMAS

APKLAUSA

 

Šiaulių kultūros centras (toliau – ŠKC), siekdamas orientuotis į kultūrinių paslaugų vartotoją, kurti bendruomenės narių poreikius atitinkančias paslaugas, bendrauti ir bendradarbiauti, vystytis, keistis ir tobulėti, organizuoja ŠKC teikiamų paslaugų kokybės vertinimo tyrimą. Jis susideda iš 3 tyrimo etapų, nukreiptų į:

1. ŠKC Rėkyvos kultūros namus, apklausos laikotarpis 2017-05-19–06-19.

2. ŠKC Aklųjų ir silpnaregių kultūros namus, apklausos laikotarpis 2017-05-23–06-23.

3. ŠKC, apklausos laikotarpis 2017-09-18–10-18.

2-ojo etapo tyrimo tikslas – ištirti bendruomenės respondentų požiūrį į ŠKC Aklųjų ir silpnaregių kultūros namų įvaizdį, renginių poreikį ir teikiamų paslaugų kokybę, darbuotojų kompetenciją.

Šios anketos rezultatai viešai nepublikuojami
1. Kaip įvertintumėte ŠKC Aklųjų ir silpnaregių kultūros namų įvaizdį?
TeigiamasNei teigiamas, nei neigiamasNeigiamas
Tikroviškumas. Informacijos apie organizaciją sklaida
Originalumas ir unikalumas. Sudomina ir įtraukia vartotojus
Veiklos įvairovė. Neapsiriboja viena veikla
Vartotojų lojalumas. Lojalių vartotojų gausinimas ir esamų išlaikymas siūlant įvairias akcijas, kvietimus ir pan.
Kintamumas. Įvaizdžio keitimas neatsiejamai susijęs su organizacijos pokyčiais
Komunikacijos procesas. Pasitelkus išorinę komunikaciją (ryšių su visuomene, rinkodaros komunikacijos programas), formuojama vartotojų nuomonė apie organizaciją
Stilius. Pateiktas vaizdinis organizacijos veidas formuoja vartotojų suvokimą, padeda atpažinti ją informacijos sraute
2. Kaip įvertintumėte ŠKC Aklųjų ir silpnaregių kultūros namų aplinką, mikroklimatą penkių balų sistemoje? 1 – labai blogai, 2 – blogai, 3 – patenkinamai, 4 – gerai, 5 – labai gerai.
Kita (įrašykite)
3. Kaip vertinate ŠKC Aklųjų ir silpnaregių kultūros namuose ir jų prieigose sukurtą infrastruktūrą regėjimo negalią turintiems žmonėms penkių balų sistemoje? 1 – labai blogai, 2 – blogai, 3 – patenkinamai, 4 – gerai, 5 – labai gerai. Atsakykite, jei turite regėjimo sutrikimų.
Kita (įrašykite)
4. Kaip įvertintumėte ŠKC Aklųjų ir silpnaregių kultūros namų pokyčius per pastaruosius 10 metų penkių balų sistemoje? 1 – labai blogai, 2 – blogai, 3 – patenkinamai, 4 – gerai, 5 – labai gerai.
Kita (įrašykite)
5. Kokia pirma asociacija iškyla išgirdus pavadinimą ŠKC Aklųjų ir silpnaregių kultūros namai?
6. Ar Jūsų gyvenamosios vietovės kultūrinis gyvenimas yra pakankamai įvairus, patenkina Jūsų kultūrinius poreikius?
Gal galite pakomentuoti atsakymą?
7. Ar dažnai dalyvaujate ŠKC Aklųjų ir silpnaregių kultūros namų organizuojamuose renginiuose?
Kita (įrašykite)
8. Jūsų manymu, kuris renginių intensyvumas per mėnesį būtų tinkamiausias?
Kita (įrašykite)
9. Kuri kultūrinė veikla Jus paskatintų dažniau apsilankyti ŠKC Aklųjų ir silpnaregių kultūros namuose?
Kita (įrašykite)
Gal turite pasiūlymų?
10. Įvertinkite ŠKC Aklųjų ir silpnaregių kultūros namų profesionalumo lygį organizuojant įvairius renginius penkių balų sistemoje? 1 – labai blogai, 2 – blogai, 3 – patenkinamai, 4 – gerai, 5 – labai gerai.
11. Iš kur sužinote apie ŠKC Aklųjų ir silpnaregių kultūros namuose vykstančius renginius?
Kita (įrašykite)
12. Kuris renginys ar vykdoma veikla, Jūsų nuomone, yra ŠKC Aklųjų ir silpnaregių kultūros namų vizitinė kortelė?
13. Kaip vertinate kūrybinių dirbtuvių turinį, organizavimą penkių balų sistemoje? 1 – labai blogai, 2 – blogai, 3 – patenkinamai, 4 – gerai, 5 – labai gerai.
Kita (įrašykite)
14. Kokių kūrybinių dirbtuvių poreikį pastebite? Kokios užsiėmimų temos Jus domintų?
15. Kaip vertinate meno mėgėjų kolektyvų veiklą penkių balų sistemoje? 1 – labai blogai, 2 – blogai, 3 – patenkinamai, 4 – gerai, 5 – labai gerai.
Kita (įrašykite)
16. Kaip įvertintumėte ŠKC Aklųjų ir silpnaregių kultūros namų vadovo kompetenciją? Atsakykite, jei esate bendravę (bendradarbiavę).
12345
Kvalifikacija
Lyderiavimas
Darbas su kultūrinių paslaugų vartotojais
Bendravimo įgūdžiai
Lankstumas
Emocinis stabilumas
Planavimo ir organizaciniai įgūdžiai
Problemų sprendimo įgūdžiai
Kūrybiškumas
Veiklumas
Kita (įrašykite)
17. Kaip bendrai įvertintumėte ŠKC Aklųjų ir silpnaregių kultūros namų darbuotojų kompetenciją penkių balų sistemoje? 1 – labai blogai, 2 – blogai, 3 – patenkinamai, 4 – gerai, 5 – labai gerai.
Kita (įrašykite)
18. Kaip įvertintumėte aptarnavimo kokybę ŠKC Aklųjų ir silpnaregių kultūros namuose penkių balų sistemoje? 1 – labai blogai, 2 – blogai, 3 – patenkinamai, 4 – gerai, 5 – labai gerai.
Kita (įrašykite)
19. Kaip vertinate ŠKC Aklųjų ir silpnaregių kultūros namų darbuotojų įgūdžius dirbti su negalią turinčiais žmonėmis penkių balų sistemoje? 1 – labai blogai, 2 – blogai, 3 – patenkinamai, 4 – gerai, 5 – labai gerai.
Kita (įrašykite)
20. Ar jaučiatės pakankamai įtraukti į ŠKC Aklųjų ir silpnaregių kultūros namų vykdomas veiklas?
Gal galite pakomentuoti pasirinkimą?
21. Jūsų amžius?
22. Jūsų lytis?
23. Jūsų išsilavinimas?
24. Kurias laisvalaikio praleidimo formas vertinate labiausiai?
Kita (įrašykite)
25. Kas Jus paskatintų daugiau laiko skirti kultūrinei veiklai?
Kita (įrašykite)
Jei pageidaujate gauti informaciją apie renginius, vykstančius ŠKC Aklųjų ir silpnaregių kultūros namuose, įrašykite savo el. paštą.