Poreikių analizė

SU KOKIAIS SUNKUMAIS SUSIDURIATE, KAI TENKA BENDRAUTI SU VALSTYBINĖMIS INSTITUCIJOMIS?

  1. Nemandagus elgesys Ilgos eiles ir neopertyvus darbas
  2. Kompetencijos stygius bei bijojimas prisiimti atskomybę. Jeigu kreipiesi kiek netradiciniu klausimu, tai ir siuntinėja vienas pas kitą. Daug kur blogai organizuota priėmimo sistema - reikia atstovėti eiles, kad priduotum vieną dokumentą.
  3. Aptarnavimo kultūra kai kuriose įstaigose (ne visose) yra nepakankamai aukšta. Tai pirmiausiai pastebima problema. Žinoma, kartais vargina ir ilgas procesas, kurį, mano manymu, sukelia dideli biurokratiniai aparatai. Nežinau, ar tai išvengiama?..
  4. Daug popierizmo ir ilgai uztrunka
  5. Dažniausiai problemų nekyla. Kartais galima paminėti biurokratijos problemą - reikalaujama daug įvairių dokumentų - daugiau, nei atrodytų būtina
  6. kartais - nekompetencija, dazniausiai - bendravimo sunkumai
  7. Kadangi tose institucijose , kuriose lankausi daug pazistamu, asmeniskai man sunkumu neiskyla
  8. operatyvumo.
  9. Biurokratija.
  10. pagarbos trukumas klientui. Kompetencijos trukumas.