Mažeikių rajono savivaldybės viešosios bibliotekos paslaugų rinkodaros komplekso analizė vartotojų požiūriu

Gerbiamas (-a) Respondente,

Mažeikių rajono savivaldybės viešoji biblioteka (toliau – Mažeikių viešoji biblioteka), siekdama išanalizuoti viešosios bibliotekos paslaugų rinkodaros kompleksą, atlieka anoniminę apklausą. Pasirinkite Jums tinkamą atsakymo variantą (-us), pažymėkite X arba parašykite savo nuomonę. Iš anksto dėkojame už Jūsų nuoširdžius atsakymus!

Anketa neaktyvi

1. Kas Jums yra Mažeikių viešoji biblioteka? Pažymėkite 3 Jums aktualiausius variantus.

2. Jūsų nuomone, paslaugų, teikiamų Mažeikių viešojoje bibliotekoje, asortimentas yra pakankamas?

3. Kokiomis paslaugomis Jūs dažniausiai naudojatės Mažeikių viešojoje bibliotekoje? Pažymėkite po vieną atsakymą kiekvienoje horizontalioje eilutėje.

4. Jus tenkina nemokamų ir mokamų paslaugų santykis Mažeikių viešojoje bibliotekoje?

5. Jeigu į 4 klausimą atsakėte teigiamai, pereikite prie 6 klausimo. Jeigu į 4 klausimą atsakėte neigiamai, pakomentuokite, kodėl Jūsų netenkina mokamų ir nemokamų paslaugų santykis.

    …Daugiau…

    6. Jūsų nuomonė apie mokamų paslaugų įkainius Mažeikių viešojoje bibliotekoje.

    7. Jūs pritariate teiginiui, kad Mažeikių viešosios bibliotekos renginiai, visuomeninės iniciatyvos ir kita veikla yra gerai žinomos Mažeikių miesto gyventojams?

    8. Kaip Jūs įvertintumėte patalpas, kur teikiamos Mažeikių viešosios bibliotekos paslaugos? Pažymėkite po vieną atsakymą kiekvienoje horizontalioje eilutėje.

    9. Kaip Jūs įvertintumėte patalpų charakteristiką, kur teikiamos viešosios bibliotekos paslaugos? Pažymėkite po vieną atsakymą kiekvienoje horizontalioje eilutėje.

    10. Kaip vertinate Mažeikių viešosios bibliotekos naudojamas reklamos, viešinimo, komunikacijos priemones? Pažymėkite po vieną atsakymą kiekvienoje horizontalioje eilutėje.

    11. Kas galėtų paskatinti Jus dažniau naudotis bibliotekos paslaugomis? Pažymėkite 3 Jums aktualiausius variantus.

    Kitas variantas

      …Daugiau…

      12. Kaip Jūs bendrai vertinate bibliotekos personalo kompetencijas paslaugos teikimo metu? Pažymėkite po vieną atsakymą kiekvienoje horizontalioje eilutėje.

      13. Kaip Jūs bendrai vertinate Mažeikių viešosios bibliotekos paslaugos teikimo procesą? Pažymėkite po vieną atsakymą kiekvienoje horizontalioje eilutėje.

      14. Kokių pasiūlymų turite Mažeikių viešajai bibliotekai, kad joje būtų malonu lankytis? Įrašykite:

        …Daugiau…

        15. Jūsų socialinė padėtis:

        Kitas variantas

          …Daugiau…

          16. Jūsų amžius:

          17. Lytis:

          Susikurti savo anketą