Kokybės vadybos sistemų diegimo viešajame administravime motyvai ir rezultatai
Gerbiamas respondente,
Esu Vilniaus universiteto studentė, rašanti baigiamąjį darbą apie kokybės vadybos sistemų diegimo motyvus ir rezultatus. Prašau Jūsų skirti kelias minutes brangaus laiko ir atsakyti į anketos klausimus.
Iš anksto dėkoju už atsakymus!
Kiek metų dirbate institucijoje?
Ar Jums yra aiški institucijos kokybės politika?
Esu gerai susipažinęs (-usi) su institucijoje įdiegta kokybės vadybos sistema
Ar Jums yra aiškūs įdiegtos kokybės vadybos sistemos tikslai
Įvertinkite kokybės vadybos sistemos įdiegimo poveikį institucijos veiklos rezultatams
Pažymėkite veiksnius (1 - 3), kurie Jūsų nuomone, daro didžiausią įtaką veiksmingam kokybės vadybos sistemos įgyvendinimui institucijoje
Kaip manote, kokie motyvai lėmė institucijos apsisprendimą taikyti ISO 9000 standarto paremtą kokybės vadybos sistemą? Prašome įvertinti žemiau pateiktų motyvų svarbą.
Nurodykite veiksnius (1 – 3), trukdančius Jūsų institucijoje taikyti kokybės vadybos principus ir priemones
Kita (detalizuokite)
- Sistemos trūkumai