Klientų aptarnavimo kokybė draudimo paslaugų sektoriuje

14. Kokie būtų Jūsų pasiūlymai tobulinant klientų aptarnavimą žalų bylų administravime? (Įrašykite)

  1. Jokio
  2. Labiau koncentruotis į klientą, o ne į biznį
  3. Neturiu pasiūlymų
  4. Būti sažiningėms
  5. pasiūlymų neturiu
  6. Viskas ok
  7. suteikti informaciją apie reikalingus dokumentus, išmokos išmokėjimo laiką, visą administravimo procedūrą ir svarbiausia, kad žmogus pradėjęs bylą, ją ir baigtų
  8. Klientui pateikti užpildyti pasitenkinimo kokybe anketą
  9. Nesikoncentruoti į pinigus, kaip galima pasipelnyti iš kliento
  10. .