Apklausa.lt | Anketa: INTERNETINĖS BANKININKYSTĖS RINKOS TYRIMAS

taip (žiūrėti 6 klausimą);ne;bandžiau naudotis, bet dabar nesinaudoju (žiūrėti 4 klausimą);negirdėjau, kad tokia yra (žiūrėti 17 klausimą).

neturite pakankamai informacijos apie šią paslaugą;manote, jog paslauga nėra pakankamai kokybiška;neturite galimybės naudotis internetu;per brangi paslauga;nenorite keisti savo įpročių;baiminatės dėl savo pinigų saugumo;bijote, jog prisijungimo metu kažką ne taip padarysite, o tuo būdu galite prarasti savo pinigus;nemokate naudotis šia paslauga;kita

nepavyko tinkamai atlikti bankinės operacijosprisijungėte, bet nemokėjote atlikti norimos bankinės operacijosjums pasirodė, kad internetinės bankininkystės paslauga nėra saugijums prisijungimas ir bankinės operacijos atlikimas užėmė per daug laiko;

daugiau ir detalesnės informacijos apie šią paslaugą turėjimas;galimybė išmokti naudotis šia paslauga;banko darbuotojo pagalba atliekant atsiskaitymus internetu;galimybė atlikti visas bankines operacijas internetu;interneto ryšio turėjimas namuose;žinojimas jog naudojimasis šia paslauga yra visiškai saugus;kita

esu lojalus šio banko paslaugomsjis man buvo patogiausias (sutarties pasirašymui)rekomendavo draugai, giminaičiai ar pan.jis atrodė patikimiausiaslabiausiai įsiminė jo reklamabuvo suteikta pakankamai informacijoskita

laiko taupymas bei didelių eilių banke išvengimas;internetinės bankininkystės paslaugų įkainiai mažesni negu įprastu būdu teikiamų banko paslaugų;patogu ir nereikia eiti į banką;galimybė atlikti bankines operacijas bet kuriuo paros metu;išvengimas įvairių kvitų pildymo;kita

reklama;banko darbuotojai;draugai;kita

komunalinių mokesčių mokėjimas;įmokos ir mokesčiai už telefoną, Internetą, kabelinę TV, draudimą, lizingą ir pan.;vietiniai pinigų pavedimai;valiutų konvertavimas;mokate už prekes, pirktas Interneto parduotuvėse;sąskaitų išrašus ir atliktų operacijų istorijos, sąskaitų likučių tikrinimas;kita

aktyviau informuoti klientus apie internetinės bankininkystės teikiamas paslaugas;daugiau rūpintis internetinės bankininkystės teikiamų paslaugų saugumu;labiau rūpintis internetinio banko valdymo patogumu;kiti pasiūlymai

INTERNETINĖS BANKININKYSTĖS RINKOS TYRIMAS

1. Ar naudojatės internetinės bankininkystės paslaugomis?

2. Dėl kokių priežasčių jūs nesinaudojate internetinės bankininkystės paslauga?

3. Jei nesinaudojate šiomis paslaugomis, ar ketinate pradėti? (atsakius pereiti prie 17 klausimo)

4. Dėl kokių priežasčių pasinaudoję internetinės bankininkystės paslaugomis daugiau jomis nesinaudoj

5. Kokios žemiau išvardintų priežasčių skatintų naudotis šiomis paslaugomis? atsakius žr.17 klausimą

6. Kokio banko (bankų) internetinės bankininkystės paslaugomis naudojatės?

7. Kodėl pasirinkote būtent šio banko paslaugas?

8. Ar dažnai naudojatės internetinio banko paslaugomis?

9. Kokios priežastys skatina jus naudotis internetinės bankininkystės paslaugomis?

10. Naudotis šiomis paslaugomis paskatino:

11. Kokias operacijas dažniausiai atliekate?

12. Įvertinkite pasitikėjimo savo internetiniu banku lygį:

13. Ar jums pakanka informacijos apie internetinio banko teikiamas paslaugas?

15. Kokius jūsų internetinis bankas turi trūkumus?

16. Jūsų manymu, ką turėtų daryti bankai, kad pritrauktų daugiau internetinės bankininkystės vartoto

17. Jūsų amžius

18. Jūsų išsilavinimas:

19. Jūsų lytis:

20. Jūsų mėnesinės pajamos:

21. Jūsų pagrindinis užsiėmimas: