INTERNETINĖS BANKININKYSTĖS RINKOS TYRIMAS

tikslas – įvertinti internetinės bankininkystės paslaugų vartotojų poreikius.

1. Ar naudojatės internetinės bankininkystės paslaugomis?

2. Dėl kokių priežasčių jūs nesinaudojate internetinės bankininkystės paslauga?

3. Jei nesinaudojate šiomis paslaugomis, ar ketinate pradėti? (atsakius pereiti prie 17 klausimo)

4. Dėl kokių priežasčių pasinaudoję internetinės bankininkystės paslaugomis daugiau jomis nesinaudoj

5. Kokios žemiau išvardintų priežasčių skatintų naudotis šiomis paslaugomis? atsakius žr.17 klausimą

6. Kokio banko (bankų) internetinės bankininkystės paslaugomis naudojatės?

7. Kodėl pasirinkote būtent šio banko paslaugas?

8. Ar dažnai naudojatės internetinio banko paslaugomis?

9. Kokios priežastys skatina jus naudotis internetinės bankininkystės paslaugomis?

10. Naudotis šiomis paslaugomis paskatino:

11. Kokias operacijas dažniausiai atliekate?

12. Įvertinkite pasitikėjimo savo internetiniu banku lygį:

13. Ar jums pakanka informacijos apie internetinio banko teikiamas paslaugas?

15. Kokius jūsų internetinis bankas turi trūkumus?

16. Jūsų manymu, ką turėtų daryti bankai, kad pritrauktų daugiau internetinės bankininkystės vartoto

17. Jūsų amžius

18. Jūsų išsilavinimas:

19. Jūsų lytis:

20. Jūsų mėnesinės pajamos:

21. Jūsų pagrindinis užsiėmimas:

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą