E. paslaugų poreikis kavinių, restoranų ir barų klientų tarpe

Pagrindinis šios apklausos tikslas (taip pat ir mano magistrinio darbo) - nustatyti e. paslaugų poreikį kavinių, restoranų ir barų klientų tarpe. Iš anksto dėkoju visiems už supratimą ir pagalbą!

Ar Jūs naudojatės internetu informacijos paieškai apie kavines, restoranus ir barus (toliau KRB)?

Kokios informacijos Internete ieškote apie KRB?

Kur ieškote informacijos apie KRB?

Ar lengvai randate norimą informaciją?

Kokiomis iš žemiau išvardintų KRB paslaugomis, užsakomomis interneto pagalba, naudojatės?

Kokios, Jūsų nuomone, kliūtys, su kuriomis dažniausiai susiduriama naudojantis jomis?

Jei matote kitas kliūtis, įrašykite jas čia:

  1. gali apgaut-kortelej neliks pinigu
  2. Yra lengviau ir greiciau paskambinti ir uzsisakyti, ar paklausti nuomone apie valgius, paslaugas, etc.
  3. Mazai kaviniu teikia tokias paslaugas KOKYBISKAI. Daznai tenka girdeti, kad uztrunka pristatyti maista laiku arba atveza ji nekokybiska (pvz. picos istepta po visa dezute)
  4. noretusi, kad ilgiau pristatinetu maista i namus (per trumpas ju darbo laikas)
  5. Negaleciau pasakyti, nes nesinaudoju tokiomis paslaugomis. Gal tiesiog per mazai informacijos, kad KRB tokias paslaugas teikia.Arba yra mazai tokiu KRB, kurie teiktu tokias paslaugas.
  6. Reali situacija: uzsisakai per web ir laimingas lauki alkanu pilvu. Po pusvalandzio 0 rezultato. Po kiek laiko visas neramus skambini klausti "kur mano maistas???". Pasigirsta atsakymas: "o mes jau senai ta sistema nebesinaudojam..."
  7. KRB pateikia per mazai informacijos
  8. Labai dideliu kliuciu kaip ir nera.
  9. KRB požiūris į aptarnavimą internetu nėra pakankamas, kad kokybiškai teiktų paslaugas ir skirtų daugiau dėmesio tam.
  10. Nepasitikiu pristatymo greitumu.
…Daugiau…

Kokiu būdu apmokate sąskaitas už kavinių, restoranų ar barų paslaugas?

Kuris mokėjimo būdas, Jūsų nuomone, yra patogiausias?

Ar Jūs norėtumėte apmokėti už KRB išlaidas kartą per mėnesį, atliekant tik vieną pavedimą internetu?

Ar dalyvaujate KRB lojalumo programose?

Ar norėtumėte turėti vieną kliento lojalumo kortelę dideliam kiekiui KRB?

Kurie iš žemiau išvardintų tokios kliento lojalumo kortelės privalumų Jums būtų aktualūs?

Kokios tokiai lojalumo kortelei valdyti skirto internetinio tinklapio paslaugos Jums būtų aktualios?

Jei norėtumėte kitokių paslaugų, įrašykite jas čia:

  1. Nuolaidos nusipirkti taskus.
  2. Shapai, sekmes!!! Vikce
  3. kad galima butu nusipirkti internetu pvz bilieta i kluba.. na ta prasme isankstini .. toki :D
Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą