Bankų įvaizdžio formavimo problema

11. Jei į 10 kl. atsakėte "Ne", šį klausimą praleiskite, jei "Taip":Jūsų nuomone banko įvaizdis tai:

  1. tai kaip bankas pristato save klientam
  2. jame dirbantys zmones, bei aptarnavimo kokybe
  3. Suformuota visuomenės nuomonė apie banką
  4. Banko reputacija,
  5. Tai banko sukuriamas įspūdis.
  6. Visuomenės nuomonė
  7. ivaizis, kuris suteikia bankui ypatinga bruoza
  8. kiek pasitikejimo yra linke suteikti klientai?
  9. banko vardas ir dalykai, kurie su juo asocijuojasi
  10. Patikimumas, kompetencija, skaidrumas, kapitalo kilmė.