bankas

Kaip vartotojai renkasi bankus
Rezultatai yra viešai prieinami

1Kokio banko paslaugomis naudojatės? (Pažymėkite 1 banką, kurio paslaugomis naudojatės dažniausiai):

2. Kodėl naudojatės būtent šio banko paslaugomis?:

3. Kaip dažnai naudojatės banko paslaugomis?

4. Kokiomis banko paslaugomis naudojatės? (galite žymėti keletą variantų)

5. Su kokiomis problemomis susiduriate, kai naudojatės banko paslaugomis?

6. Ką manote apie SEB Vilniaus banko klientų aptarnavimo kokybę?

7. Ar Jųsų banko pasirinkimą įtakoja aptarnaujantis personalas?

8. Svarbiausia, kad bankas teiktų kokybiškas paslaugas ir būtų patikimas

9. Svarbiausia geras aptarnavimas, visa kita mažiau svarbu.

10. Ką manote apie internetinę bankininkystę?

11. Ar naudojatės mobiliaja bankininkyste?

12. Ar užtenka informacijos apie bankų teikiamas paslaugas?

13. Ar turite darbą?

14. Amžius

15. ytis