Apklausa „Akmenės rajono savivaldybės bendravimo su interesantais tobulinimas“
Maloniai prašome pareikšti savo nuomonę apie bendravimą su interesantais Akmenės rajono savivaldybėje. Dalyvaudami apklausoje, nors sugaišite tik kelias minutes, Jūs padėsite mums tobulėti, gerinti gyventojų aptarnavimą greičiau ir efektyviau teikiant paslaugas. Apklausos rezultatai bus paskelbti Savivaldybės interneto svetainėje ir Facebook.
Apklausa skelbiama 2020 m. liepos 17 – rugsėjo 1 d.
Kaip sužinote Akmenės rajono savivaldybės naujienas?
Kitas variantas
- Esu uzsisakiusi savivaldybes naujienas
- Per pažįstamus
- Visais būdais.
Ar pakanka informacijos iš Savivaldybės apie svarbius gyventojams priimamus / priimtus sprendimus, nutarimus?
Ar Jums įdomu, kas vyksta Savivaldybėje, kokie klausimai svarstomi, kaip priimami sprendimai ir kaip jie įgyvendinami?
Koks būdas gauti informaciją, sužinoti naujienas Jums būtų patogiausias?
Kitas variantas
- Visi išvardinti ir pridėčiau dar ekraną miesto aikštėje,o jei dar įrengtų Akmenėje,Ventoje ,Papilėje na butu super ir ne labai skaidrų,o dar jei garsą pasijunkt per internetą ar bloothufa tai pasaka.
Kokiais klausimais Jūs aktyviai pareikštumėte savo nuomonę ir paskatintumėte ją pareikšti kitus asmenis:
Kitas variantas
- Visais, bet Jūsų anketos paprastai sudarytos taip, kad neduoda pasirinkti kelių atsamymo variantų.
- Visos
- Socialinės paslaugos, ypač neįgaliesiems.
- Kurie atrodytų tuo metu aktualūs.
- visi variantai
- Visais išvardintais atvejais
- Visais klausimais,kadangi tenka susidurti kas dieną su šių įmonių veikla ,beto darbo patirtis ir išsilavinimas leidžia tai daryti.
- Visi variantai
- Visais nurodytais
Kokiais būdais Jūs pareikštumėte savo nuomonę:
Kitas variantas
- Manau idealiausia soc.tinklai arba merui,nes seniūną jau senai laikas keisti,nes jis tik žino viena frazė,NERA PINIGU,vien už tai nes tai iškart parodo jo nekompetencija ir nemoksiskuma tvarkyti tas lėšas,nes kiti LT seniuna,randa viskam lėšų,o jei reikia ir projektą parašo arba ieško kitų sprendimo budu.
- Norėčiau nuomonę išdėstyti anonimiškai ir kad į tai būtų bent kaip nors sureaguota, bent meras per savotiesioginę transliaciją atsakytų į rūpimus klausimus
Ar Jums būtų svarbu, kokie vėliau priimti sprendimai klausimu, dėl kurio Jūs pareiškėte nuomonę?
Kitas variantas
- Taip.butinai ir norėčiau atsakymo gauti viešai ,kad nereikėtų dar kitiem perpasakoti,seip jei klausimą gavote facebooke tai ir atsakymą reiktų ten ir pateikti,kad nebūtų išvedžiojimų,kaip tai daro kakurie Šiaulių savivaldybės darbuotojai.
Ar žinote, kad Savivaldybė viešina įgyvendinamus projektus, susijusius su Savivaldybės aplinkos tvarkymu, teritorijų planavimu, viešųjų pastatų renovavimu ir pan., ir ar dalyvaujate jų svarstymuose?
Kitas variantas
- Viešinama interneto puslapyje,bet tada kai priimti ir patvirtinti projektai,o reiktų pirmą diskutuoti su gyventojai viesoj erdvėje ir nebijoti jų reakcijos,o mokėti kompetentingai atsakinėti,kaip PVZ daro Meras arba Tomas M.
Kokiais būdais, kokiomis elektroninėmis paslaugomis naudojotės karantino laikotarpiu?
Kitas variantas
- Nebuvo poreikio kreiptis
- Telefonu į VMI.
- Nesikreipiau nes nebuvo poreikio.
- Teko naudotis būtų viskas gerai,bet matosi darbuotojams tai naujovė,nes nusiuntus duomenis viena sakosi negavo kita gavo,nors buvo pildoma vienu metu ir dokumentai eina iš eilės, pvz kreipėmės dėl neįgalaus vaiko kompensaciju.
- Nesikreipiau niekur, nes nėra poreikio
- Nereikėjo
- Nesikreipiau ir nebuvo dėl ko kreiptis.
Jūsų pastebėjimai, pasiūlymai apie galimybes tobulinti Savivaldybės darbuotojų bendravimą su interesantais (įrašykite):
- Mažai susiduriu su reikalais susijusiais su savivaldybe.
- Aš patenkinta aptarnavimu , tvarkiausi kompensaciją ...dėkoju visiems .
- Facebook paskyra teršiama lietuvių kalbos netaisyklingo vartojimo mero tiesioginėmis transliacijomis. Dažnai pilstant iš tuščio į kiaurą. Gal merui galėtų padėti savivaldybės kalbos tvarkytojas ?
- Daugiau kontaktinių telefonu
- Nežinau.
- Bendravau su kompetetinga, nuoširdžia ir malonia VMI darbuotoja- kiek galėjo padėjo, paaiškino.
- Mandagumo pokalbio metu, ramiu balso tonu ir išsamesnio išaiškinimo.
- 1. Daugeliui dviratininkų ir vairuotojams neaiškus Naujojoje Akmenėje kelio ruožas nuo komunalininio ūkio iki Stipirkių kapinių ? Kaip važiuoti dviratininkams : šaligatviu ar važiuojamąja transporto dalimi ? Šaligatvis išklotas skirtingų spalvų plytelėmis , tačiau ženklo , kad juo galėtų važiuoti dviratininkai nėra . Dviratininkams važiuoti transporto važiuojamąja dalimi - nesaugu . O tai daugeliui vairuotojų kelia pasipiktinimą , nes jų nuomone dviratininkai privalo važiuoti šaligatviu . 2.Naujai įrengtame poilsio parke tarp Respublikos ir Ramučių mikrorajonų prie tvenkinio vasaros metu gausu poilsiautojų . Dėl rūkymo statuso parke , kaip ir aišku , tačiau prie tvenkinio tai nėra paisoma , nežiūrint , kad aplink mažamečiai vaikai , mamos su kūdikiais . Kad negalima rūkyti nėra jokių perspėjančių ženklų nei kontrolės . Nemaloniai nuteikia ir šiukšlina aplinka .
- Mane tenkina darbuotoju bendravimas,neturiu nusiskundimu.
- 1. Pilnos informacijos suteikimas. Pavyzdziui jei ateini prisiregistruoti i rajona tau niekas neišaiškina kodėl tave gali ar negali priregistruoti. Tik pasako galime/negalime. 2. Socialines skiriaus darbuotojos gali isspresti tik nesudetingus atvejus. Sudetingesniais prasideda visokie nezinau ir pan. Jei nezino darbuotojas tai ka daryti zmogui? Jau geriau pasakytu paskambinkit po tiek ir tiek laiko ir per ta laika issiaiskintu kaip elgtis konkreciu atveju o ne "pabandykite tai ar anaip, as nezinau, gal gausis". 3. Darbuotojai megsta demonstruoti galia pries ateinancius asmenis. To isvis neturėtų būti. Visokie sarkastiški/šmaikštūs/pašiepiantys juokialiai ar pastabos išvis neturėtų būti išsakomi. 4. Punktualumas. Darbuotojos neturetu ateiti nelaiku į darbovietę ar anksti iš jos išvykti.
Kokios informacijos pasigendate
- Informacijos gal ir ganėtinai, tik būtų geriau kad ji būtų išdėstyta plačiau.
- Telefonu
- Jokios. Reikia pačiam domėtis.
- „Akmenės būstas“, „Naujosios Akmenės komunalininkas“, „Akmenės vandenys“, Šiaulių regiono aplinkos tvarkymo centras teikiamų paslaugų klausimais.
- Viskas tenkina
- kolkas viska ko ieskojau susiradau nebuvo sunku.
- Aišku tai sunkus darbas reikalaujantis etato,bet būtų reikalinga viešinti soc. Tinkle kiekvienos dienos darbus visų skyrių,tada žmonės pamatytų realu ir sunku jūsų darbą,kitaip jiems atrodo kad jūs mažai dirbat,aišku apart Mero.Sekmes.
- Informacijos apie ivairiu paramu tvarkymosi dokumentu reikalingumo, issamiai pajamu dydziu isaiskinimus.
- Aiškiai ir suprantamai pateikiamos informacijos apie biudžeto lėšų skirstymą ir naudojimą.
- Apie konkrečius atskirų specialistų nuveiktus darbus.
Su kokiais sunkumais susiduriate kreipdamiesi paslaugų ar bendraudami su Savivaldybės darbuotojais
- Jokiu
- Jokiais
- Neteko susidurti su sunkumais , aptarnauja maloniai ...ačiū
- Nuoširdumo
- Su jokiais.
- Retai tenka kreiptis. Pasitaikė atvejis, kai reikėjo konsultacijos į VMI, nuoširdžiai išaiškino esamą situaciją. Keblumai tuo metu buvo tik dėl kronoviruso situacijos, kai reikėjo skambinti į centrinį VMI dėl registracijos, kad patekti į mūsų savivaldybės VMI. Keblu, sunku, nepatogu.
- Jokiu sunkumu.
- darbuotojai malonūs, paslaugūs ir kantrūs
- Darbuotojai mandagūs, paslaugūs
- Apatija ir jaunų veidų nebuvimas,trūksta energijos ir užsidegimo dirbti,ypač padėti žmogui koks jis bebūtų ar turtingas,ar negražūs,ar piktas,ar neissilavines,nes kita kart atrodo,kad tave tikrina ar tu žinai visus įstatymus,pakeitimus,nes jei mato kad dvejoji tai bando atsikratyti tavim,o nepadėti.Gal reiktų darbuotojus kažkaip skatinti už atliktus gerus darbus už sutaupyta laiką,aišku internetu maloniau tvarkytis,bet būna ,ypač viresnio amžiaus žmonių,jie nežino visų įstatymo pasikeitimų at net pačių įstatymų,tada nežino ir kaip tai pateikti internetu.Dokumentai dažnai suprantami tik savivaldybės specialistui,nors is savo patirties nėra blogai viskas,Šaunuoliai.
Jūsų pasiūlymai
- Šiai dienai neturiu.
- Neturiu.
- Iš šalies pastebėjimas, kad kartais pagalbos reikia ir Akmenės seniunijos darbuotojams nuo neadekvačiai besielgiančių, reikalaujančių gyventojų išpuolių. Ieškoti išeičių...
- labai truksta vaiku užimtumo, bureliu, vasaros stovyklu, dienos uzimtumo atostogu metu.
- Nebijoti viešumo,tai padeda,bet aišku ir įpareigoja,tad sėkmės,mes visi norime gyventi geriau.
- Atskirų skyrių ir specialistų viešinamos ataskaitos ir jų vertinimas padėtų aktyviau įsijungti į aktyvesnę feiklą rajono labui.