Apie naudojamą judėjimo/regos/klausos techninės pagalbos priemonę bei asmenų aptarnavimo kokybę Vilniaus skyriuje

17. Jūsų pageidavimai ir pasiūlymai, kaip būtų galima pagerinti klientų aptarnavimo kokybę?

  1. Pati ligone negali ilipti i troleibusa ar autobusa, jeigu negali ateiti artimieji, tai turi samdyti taxi,kad nuveztu i poliklinika daryti kraujo tyrimus. Ar centras gali padeti nuvaziuoti i poliklinika? Taip pat ligone noretu, kad centras paskambintu ir pasidometu kaip sekasi.
  2. Jeigu neturi reikiamu priemoniu- tegu paskambina. Toks jausmas- kad neigalusis yra kaltas. Nuolat reikia skambineti. Pateike pavyzdi istaiga, kuri yra Kauno g. Vilniuje. Si istaiga paskambino ir pasake,kad technine pagalbos priemone gauta, atvaziuokite pasiimti. O centras Mindaugo g. niekada nepaskambino ir nieko nepranese. ligonis nekaltas, kad toks jaunas ir tapo neigaliuoju.
  3. Svenciu proga labai nuosirdi padeka nuo Teplov Aleksandr. Neturi pingu prisideti finansiskai, nes kainuoja vaistai.
  4. Galbut paskambins ir pasakys pasiulymus
  5. Nezino ka pasiulyti. Kai atveze vezimeli, tualeto kede reikejo moketi.
  6. Dukra paeme lova, pats ligonis guli antri metai lovoje ir nebuvo centre.
  7. Kad butu galima suzinoti daugiau informacijos, gydymo istaigose, gydytojams daugiau informacijos, daugiau lankstinuku. O gydytojai turi tureti daugiau skyrimo globos nustatymui. Didziausia didziausia padeka Santariskiu reabilitacijos gydytojai Ievai Tvarijonienei, siai gydytojai galima paskambinti bet kuriuo metu.
  8. Laukia sauliuko voniai jau 1 menesi. Pasiulymas, kad centro darbuotojas paskambintu ir pranestu, kai suoliukas yra , kad nereiketu nuolatos teirautis ir skambineti i centra.
  9. Pageidavimas kaip reikalui esant pabutu kas nors su ligoniu. Samdant zmogu neuztenka is pensijos sumoketi.
  10. Labai ilgai laukti, viena vaikstyne dalinasi puse Vilniaus. Per maza pasiula priemoniu. Per daug zmoniu norinciu. Buvo labai sunku prisiskambinti. Neatsiliepdavo telefonu ilgai.