nėra skandalų, geri atsiliepimai apie tinkamą aptarnavimą, kainas, paslaugas
Įmonės atliekamas darbas, savęs reklamavimas ir klientų nuomonė bendrai sudėjus.
Sunku paaiskinti
Negaliu atsakyti .
Tai suvokimas kiekvieno individo apie tam tikrą įmonę ar organizaciją, kurią nulemia jų skleidžiama žinutė per : reklamas, darbuotojus, aptarnavimą, interjerą, prekės ženklą, logotipą, bei kitų individų nuomonė kurie turėjo sąveikos su organizacija.
Tai ir aptarnavimas ir banko viešai skleidžiama informacija kartu sudėjus. Tai, kas matoma iš išorės, net ir nesat klientu (atsiliepimai ir pan).
Bendrovės įvaizdis, kaip bendrovės veidas, perduoda vieną aiškų pranešimą apie svarbiausius produkto ir/arba paslaugos pranašumus.
Banko socialinė atsakomybė, akcijos. Pranešimai spaudoje.