„VIENO LANGELIO“ PRINCIPO ĮGYVENDINIMAS KAUNO RAJONO SAVIVALDYBĖJE

Gerb. respondente,

Kviečiu Jus išreikšti savo nuomonę apie „vieno langelio“ principo įgyvendinimą Kauno rajono savivaldybėje. Anketinės apklausos metu gauti duomenys bus naudojami rengiant baigiamąjį darbą, kurio tema „Vieno langelio“ principo įgyvendinimas Kauno rajono savivaldybėje“.

Anketa yra anoniminė, ją pildydami Jūs neturite pateikti savo asmeninės informacijos (vardas, pavardė).

Anketos pildymo instrukcija. Išreikškite savo nuomonę pažymėdami Jums tinkantį ir/ar tinkančius atsakymų variantus prie kiekvieno pateikto klausimo, pažymėdami savo sutikimą/ nesutikimą su pateiktais teiginiais. Anketos pildymo trukmė 5-7 min.

Dėkoju už Jūsų skirtą laiką!

Ar gyvenate/ esate registruotas Kauno rajono savivaldybėje?

Ar savanoriškai sutinkate dalyvauti tyrime?

1. Kiek kartų per pastaruosius dvejus metus kreipėtės į Kauno rajono savivaldybę su prašymu, skundu? Pasirinkite vieną Jums tinkamiausią atsakymo variantą

Kita (įrašykite)

  1. Neteko kreiptis
  2. Kreipiausi prieš 4 metus

2. Kokių būdu kreipėtės į Kauno rajono savivaldybę? Galite pasirinkti kelis Jums tinkamiausius atsakymo variantus

3. Dėl kokių priežasčių nesinaudojate elektroninių valdžios vartų portalu? Pasirinkite vieną Jums tinkamiausią atsakymo variantą

4. Kokios buvo Jūsų kreipimosi į Kauno rajono savivaldybę priežastys? Galite pasirinkti kelis Jums tinkamiausius atsakymo variantus

Kita (įrašykite)

  1. Dėl teisinių klausimų
  2. Prašymas dėl giluminio artezinio gręžinio
  3. Teiravausi apie akciją

5. Kaip vertinate paslaugų prieinamumą Kauno rajono savivaldybės gyventojų aptarnavimo ir dokumentų valdymo skyriuje? Savo atsakymą pažymėkite skalėje nuo 1 iki 10, kur 1 – labai prastai, 10 - puikiai

6. Kaip vertinate Kauno rajono savivaldybės teikiamų elektroninių paslaugų gyventojams prieinamumą? Savo atsakymą pažymėkite skalėje nuo 1 iki 10, kur 1 – labai prastai, 10 - puikiai

7. Prisiminę paskutinę savo patirtį su Kauno rajono savivaldybės administracijos darbuotoju, įvertinkite pateiktus teiginius. Savo atsakymą pažymėkite kiekvienoje eilutėje

8. Įvertinkite teiginius apie „vieno langelio“ principo įgyvendinimą Kauno rajono savivaldybėje. Savo atsakymą pažymėkite kiekvienoje eilutėje

9. Kai Kauno rajono savivaldybėje 2018 m. buvo įdiegtas „vieno langelio“ principas, kokius pasikeitimus fizinėje gyventojų aptarnavimo vietoje pastebėjote? Galite pasirinkti kelis Jums tinkamiausius atsakymo variantus

10. Kaip manote, koks yra pagrindinis klientų aptarnavimo „vieno langelio“ principu privalumas? Pasirinkite vieną Jums tinkamiausią atsakymo variantą

11. Kaip manote, ar reikalingas paslaugų kokybės gerinimas jas teikiant „vieno langelio“ principu? Pasirinkite vieną Jums tinkamiausią atsakymo variantą

12. Kaip manote, kokiose srityse turi būti tobulinamas viešųjų paslaugų teikimas „vieno langelio“ principu Kauno rajono savivaldybėje? Galite pasirinkti kelis Jums tinkamiausius atsakymo variantus

13. Bendrai, kaip manote, ar pagerėjo gyventojų aptarnavimas Kauno rajono savivaldybėje įdiegus „vieno langelio“ principą? Pasirinkite vieną Jums tinkamiausią atsakymo variantą

14. Jūsų lytis:

15. Jūsų amžius:

16. Jūsų išsilavinimas:

17. Kauno rajono savivaldybėje Jūs gyvenate/esate registruoti:

Susikurti savo anketąAtsakyti į šią anketą