()()()()() Apie naudojamą judėjimo/regos/klausos techninės pagalbos priemonę bei asmenų aptarnavimo kokybę Techninės pagalbos neįgaliesiems Kauno skyriuje ()()()()()

21. Kokie Jūsų pageidavimai ir pasiūlymai, kaip būtų galima pagerinti klientų aptarnavimo kokybę Techninės pagalbos neįgaliesiems centre?

  1. Esame labai patenkinti. Mes gavome visko ko reikejo, ieskojo kol surado. Ieskojme aukstu ramentu. Buvo problema rasti, bet ta moteris labai ieskojo, kol suoku ir kliuciu naudojimosi normaliu gyvenimu ir nuolatos reikia kokiu nors naujoviu. Pvz.: kopeteles i vonia, arba kaip pereiti per slenksti. Tai su kuo mes susidureme. Ligonis negalejo puse metu niekaip pakelti kojos nei kiek. Ant uzpakalio ciuozdavo. Galetu buti kokie nors patobulinimai. Pavz.: vaikstyne - kad butu galimybe vaziuoti nelygioje vietoje. Gal pagalbiniai ratai galetu buti. Ant zoles su vaikstyne nepaziuosi, nevaziuojai net, kai grubletas asfaltas. Gali labai mazai pavaziuoti su juo. is ligonines , kai isejome nieko neduoda su kuo galetu judeti- o namie kaip nori. Reikia, kad pries tai galima butu gauti. Kad pries operacija butu suteikta galimybe pasirupinti priemonemis, o ne tada, kai isoperuoja, kad pasakytu, kad nepaeis, kad reikes ramentu, kad vaikstynes. Ligonis ramaus budo ir , jei buciau nesuradusi, buciau nepadejusi, tai pats ligonis nebutu niekaip susirades priemoniu.
  2. Kad butu kokybiskesnes priemones. Kad nebutu KINIETISKU. Pavyzdziui, pernai isigijau vezimeli liepos menesi ir suluzo po 1,5 savaites, sedejau apie 1 valanda. Po kambari nuo kampo iki kampo. Naujut naujutelis. VERKTI NORISI. Gelio pasestu naudojuosii apie 1 metus, galioja terminas yra iki 3metu, o jau dabar baigia sugesti. Griebimo priemone yra praktiska, labai patogi. lovos staliukas patogus. Buvo klausimeliu, skambinu centro darbuotojui, tai, kai kalbi, tai kalbi tarsi su auksniu zmogumi, bet kas is to. Darbuotojai padaro, kas yra ju galimybese.
  3. Visų pirma, sugalvoti būdą kaip pateikti plačiai informaciją žmonėms, kuriems ji aktuali. Aš ir dabar turiu draugų, kurie nėra girdėję apie tokį centrą, vieniems netgi skoliname savo vežimėlį, kai jiems labai reikia. Pvz. Kauno raj.soc. globos centras yra išleidęs lankstinukus, kurių pilna poliklinikose. Galėtų būti supaprastintas priemonės išdavimas, sumažinta tų biurokratinių dokumentų pildymų, nes tiek laiko laukti kol bus sutvarkyti dokumentai, su neįgaliu žmogumi nėra lengva.
  4. Zmogus pristato dokumentus is komisijos apie regejima.(027a), nes gydytojas tokios pazymos man neduos. Buna susitariame is karto su skyriaus vedeja, atvaziuoju ir buna paruosta priemones ir uztrunks tik tiek, kiek pasirasau. Dazniausiai buna vaziuoju su savo kolege, geranoriskai padeda atvaziuoti. Pati vedeja atveza i akluju kombinata(ten yra musu valdzia) Nereikia tada man vaziuoti i Silainius. Jeigu reiketu is Jonavos atvaziuoti zmonems atskirai- tai butu nepatogu dar su regejimo negalia. Galeciau prisideti simboliskai, jeigu tai yra kokybiska ir priklausomai kokia verte. Kad Kauno skyrius kraustytusi i patogesne vieta kur nors i Savanorius. O dabar reikia vaziuoti dviem autobusas.Jonavieciams tik 3 autobusas nuo Kalnieciu. Nepatogu. Jonava, Kaisiadorys, Kedainiai, Prienai.
  5. Labai vargstame su renovacija. Puse metu senu. Lazdel Seimos betaloko zoko Zemes ukio universitete dirbau 10 metu.Ir paruosiau 10 kursu. Kalbantis stalinis laikrodis skuba. Ir taisoja, bet Jonavoje nesutaise, bet nedarome tragedijos. Kalb termometras rodo skirtingai. Pakeite elemtus, bet paklaidos. Jonavos akluju silpnaregiu pimininke neatsakinga. O ji paskyre kazkam, nes atseit vyro nebuvo sarsuose. Kai dirbau, tai vaziavau tris kartus prie ten kazkokiu garazu pasiimti priemoniu. Ten buvo baisu. Vos radau, su taxi vaziavau. Dabar akluju ir silpnaregiu pirmininke ponia Valerija paaiskina , pasirupina, ir man paciai nereikia vaziuoti. Kadangi vyras tikrai nemazai klauso garsiniu knygu, tai tie GROTUVAI DEVISI labai greitai. Inteligentas zmogus, buves destytojas. Neigaliam zmogui laiko uzpildymas. Su vezimeliu vazinejantys daugiau galimybiu turi. Kol gyva mociute, tai su mociute gyvena jaunas visai aklas vaikinas turintis labai grazu balsa, bet neatsirado niekas is jaunu tikinciu negali nuvesti i baznycia, kad galetu giedoti baznycioje. Ten situacija labai sunki.
  6. Nezinau, bet gal galima koki nors SARASIUKA TURIMU PRIEMONIU. As atsirinkciau kas man reiklainga Galbut kitur neiciau kazkur ieskoti, o gal tas daiktas praverstu. Kad netrukdyciau darbuotoju. Turimu priemoniu saras susipazinimui. Daugiau nezinau ka pasakyti. Man labai reikejo rankturiu(tureklu) pritvirtinti prie sienos, bet sake eiti i "Senukus". Tai kainavo 100litu, bet teko isigyti. Dekoju, kad rupinates mumis klipatomis.
  7. Jeigu buciau susidures 10-20 kartu, tai gal ir galeciau ka pageidauti ar pasiulyti. O dabar burti is lubu...
  8. Dirbu akluju ir silnaregiu centre projektu vyktytoja( valytoja). Buvau Kauno skyriuje issrinkti didinamaji stikla, o kitas priemones akluju ir silpnaregiu pirmininke atveze i centra Kai buvau atejusi i Kauno skyriu, atnese is kazkur priemones.Buvo mandagu. Ir kazko , del ko galima susierzinti. O cia atejau, is karto prie manes priejo. Pasirinkome didinamaji stikla. Nuolatos rupinasi kiekvienu zmogumi rupinasi. Visuomet daug lankytoju pas ja, ji labai veikli, nors dabar visai nemato. Matantis tiek nedaro daug darbo, kiek ji su negalia. Kita karta ir patys zmones pasako kazka ne taip.
  9. ai, nezinau ka sakyti.Mazai lankiausi, tai nieko ir nezinau. Vieno karta tiktai. Vezimelis yra geras, mums viska tinka.
  10. Tiesiog ne tiek daug susiduriau, kad galeciau pageidauti arba ka nors pasiulyti racionalaus. Vaiksciojimo remu mociute nesinaudoja, nes jai nepatohu, bet tai daugiau todel ,kad mociutei nepriimtina, nepatogu. Paklausiu mociutes, gal grazinsime. O naktipuodzio kedute yra patogi. lengvai valoma.