()()()()() Apie naudojamą judėjimo/regos/klausos techninės pagalbos priemonę bei asmenų aptarnavimo kokybę Techninės pagalbos neįgaliesiems Kauno skyriuje ()()()()()
21. Kokie Jūsų pageidavimai ir pasiūlymai, kaip būtų galima pagerinti klientų aptarnavimo kokybę Techninės pagalbos neįgaliesiems centre?
Neprisideciau prie priemones, nes Ir taip viskas kainuoja. Kiek vaika vezioji- tai viskas labai kainuoja.O priemone tausojame ir nelauzome. Tokio dalyko net mintyse nera. Kol kas neturejau problemu. Vezimelis tinkamas ir kokybiskas. Tikrai dabar labai geras, tinka vaikui. Nes mums reikia i masina isideti. Isygijome didesne masina, kad tilptu vezimelis, nes reikia vaikui su negalia. Kol kas tinka ir pagal dydi ir pagal ugi, kai jau nebetilps, tada ziuresime.
Del darbo laiko-juk dirba kaip visi. Reikia, kad vezimeliai butu MOBILUS, nes tie, kuvo languoti vaikiski vezimeliaI( keturiu dyzdiu) netelpa , nesusilanksto i masina, i paprasta automobili.Ir jau namus neimanoma isivezti. Paliekame mokykloje tiesiog. Bendraujame su kitomis seimomis ir jie sako ta pati.
Kol kas neturejau jokiu problemu, ir nezinau, ka ten reikia keisti, o jeigu dazniau, gal but kitaip situacija. Dabar du kartus buvau. Buvo galima pasirinkti ir pasirinkimome, kuris mums patogesnis, ir vezimelio kokybe esame patenkinti.
Kad butu galima priduoti dokumentus INTERNETU, kad nereiketu ten vaziuoti. Vienas darbuotojas vyras, priimti dokumentu nemoka, nezino, ir neaiskina, ir ten kaip nekvalifikuotas darbuotojas, Ir is musu neprieme dokumentu, iki kol negryzo is kazkur vadove, Ir man reikejo dar karta vaziuoti, kad butu vedeja. Kad gautume ta vezimeli. Ir kol atvaziavome, tai reikejo, kol vedeja gris is pietu, ir tik tada atidave vezimneli. Kad galima tiketis daiktu, kokia uzsakymo bukle, kad BUTU GALIMA PATIKRINTI INTERNETE. Ar preke laukiama, ar planuojama atvezti. Neigalus zmones negali judeti kada nori, kaipnori. Jiems prasyti kitu zmoniu, Kiek gali gali neigalus zmogus. Jeigu butu eile- tai neaisku kiek kartu reiketu skambinti, Pavyzdziui, vaikui lova laukiame, planuojame remonta, kitais metais, kada tais kitais metais, kada sulaukti tos lovos... Kad KONKRETIZUOTA butu.
Priklausomai nuo klausimo. Pries 4 metu teko vazineti del dokumentu priimo kelias dienas( Minkovskio gatveje buvo senas centras), o naujame viskas biuvo sutvarkuyra per 5 min. Manau, kad ne man spresti apie pageidavimus ir pasiulymus.. Daug ka reikia keisti: isdavimo tvarka yra per daug sudetinga. Pas seimos gydytoja, pas reabilitologa. Paskui i savivaldybe, o paskui i centra, o paskui galu gale pasiimk is socialinio rupybos skyriaus. Ne taip daznai tai buna, bet daug zmoniu,kuriuo turi rupintis, o paskui finale pats turi pasiimti, ir pats rupintis. Mano nuomone- tai turetu buti VIENOSE RANKOSE. Jau geriau zmogui asmeniskai atveztu, o ne, kad veziotu po visur. Vienur truksta priemones, kituose skyriuose guli priemone, uzsiguli, ir niekas nezino. Sandeliai Kaune prikrauta. Rajono skyriaus sandeliai taip pat prigrusti. Jeigu reikia- tai nezino ko ten, arba iranga kurios reikia. Kazkam reikia ir laukia eileje, laukia kitu metu pirkimu, o kitame skyriuje- guli neneaudojamas.
Per 12 metu nuvaziavo uzvakar pirma karta i parduotuve. O dvylika metu visa laika kambaryje buvo. Dare protezus, bet yra storas, tai iki krauju nutryne kojas. antra koja nupjove- tai uzrase " protezai nepritaikomi". Kai nupjove antra koja- tai tris menesius negijo ilgai. Jis storas ir virs keliu nupjauti ir cukralige ir aks didelis. Su protezais nevaikscios. Pirmiausi lankiausi Danu gatveje. Paskui pasake, kad perkele i Zemaiciu plenta. atvirai pasakysiu, kad siuo laiku yra viskas gerai, ir neprasau kol kas nieko technines pagalbos. Todel , kad apsieiname patys. Mano nuoziura yra viskas gerai.
Piliakalnio gatveje buvo problemu, o sitame centre dirba kiti darbuotojai ir problemu tikrai nera ir yra malonus ir paslaugus. Danu gatveje buvo tikrai rimtos problemos. "Panteros" vezimelio laukeme ir nesulaukeme.Paskui suzinojau, kad buvo paskirstas vaiksciojanciam musu lauktas vezimelis, kai pakeliau veja, tada buvo atimtas is to vaiksciojancio zmogaus ir perduotas nevaiksciojanciam zmogui. Buvi toks faktas. Kauno skyriaus darbuotojai dar paskambina ir pranesa, kad yra tokia priemone gauta.Ten dirba tokia ponia Danute ir yra la maloni. Net nezinau ka reiketu gerinti. Kai daro uzpirkima 1 KARTA KARTA METUOSE, Tai gaketu uzpirkimus 1 KARTA I KETVIRTI. PASESTAI PRALEIDZIA slapima, paralonas yra paralonas. Manau, kad ir pasestai, ir visos kitos priemones devisi, o laukti istisus metus, kol bus kita priemone, tai buna tikrai sunku ir buna ivairiu situaciju. TPNC ciuziniai yra VIENGULIAI. o JEIGU PLATI LOVA- sunus vartosi ir atsitrenkdavo i siena- o reiketu platesnio ciuzinio. LOVA YRA 1,40 M PLOCIO, tokio ciuzinio nera ir galima gauti ir uzsisakyti ti vienguli. Parduotuvese priima uzsakyma. uz vezimelius reiketu, kad butu skiriama didesne kompensacija.
Nezinau ,kad turbut viskas gerai.
Gydytojai yra MAZAI informuoti siuo klausimu. Gydytojai padeda, surase, ko tik praseme,ka pasakeme, bet to jie patys nezino. Jeigu atsiranda naujoviu, tai visai neblogai gauti tokios informacijos. Pastebejome abejingumo EZERO GATVEJE. Ten nepavyko susikalbeti su darbuotoja, nes sake:" Visi vezimeliai yra vienos ismieros, ir , jeigu nenorit, tai neimkit visai. ". Kauno skyriuje pasiememe lengvesni ir siauresni ir truputi dabar pavaziuoja li. Elektrinis vezimelis yra prabangos dalykas ir ne kiekvienas neigalusis galetu moketi. Butu toks pageidavimas ir pastebejima: gavome 7 metams, bet jegoms silpstant, kad butu galima galima PASIKEISTI i lengvesni ar panasiai. Sitas vezimelis yra jautrus, ir ligoniui ir nesaugu su tokiu vezimeliu.
Nesilankiau Kauno centre. Esu nejudantis zmogus, mane reikia apversti. 36 metus isdirbau paste. Netekau puse nugaros, negaliu zengti kojomis. Darbo veterane. Pakui sake, kad paskambins i Vilniu. Siandien, po pietu. Perskambino;" Kad esate eileje, tik nezinau kuria dekada gausite". Ir tada skambino Vilnius. Ir reikia pasirinkti, kad atvyktumete. Tai issikvieciau autobusiuka is Prienu socialiniu paslaugu centru. Mokejau savo pinigus. Sutareme birzelio pirmaja- ar penkioliktaja.Ir sako, kad butu palydove. ir gavau ir masina, ir palydove ir nuvykome i Vilniu. Pasirinkau is penkiu modeliu. 14800Litukainavo. Sumokejau 1500-2000Lt. Vairuotojui sumokejau 150, palydovei sumokejau 100Lt. i Pries tai turejau kita uz sesis simtus is Klaipedos. Dabar labai patenkinta elektriniu vezimeliu. 36 metus isdirbus, gavau 400litu pensijus. O paskui tik paskui dave 150Litu is savivaldybes. Dar grupes kiek dadejo. Viska reikia samdyt. Isstovejau 3metus, ir nedave audeklinio vezimelio is Prienu socialiniu paslaugu centru.Gausi vezimeli, kai jau gulesi lovoje. Kol turi jegos- tai tau krauna, o, kai negalia gavau, tai visi uzsisuko.Jeigu invalidas- tai dar daugiau niekina. Labai neteisingai valdzia elgiasi, kad birzoje pijokams pinigus duoda. Ir dar mane gasdina socialines darbuotojos, kokio svelnumo. Tik vis sako:" kad butu tyla, kad balso negirdeciau".O reikia triju dienu per savaite, ne dvi, nes samdau zmogu, kad padetu. Is Kauno pasiimti elektrini vezimeli mokejau 97litus. Kai samdai nuosava transorta, tai turi savarankiskai. O Prienai, kai atveze kedute ir lazdas. Didelis aciu ir Kaunui, ir Vilniui, kad gavau elektrini vezimeliu.